Nestlé, görme engelli müşteriler için KitKat ve Quality Street markalarında erişilebilir QR kodlarını test ediyor. Zappar teknolojisi ile güçlendirilen bu QR kodları, KitKat iki parmaklı paketler ve Quality Street’in kalıcı serisinde kullanılmaya başlanacak.
Müşteriler, görme engelli topluluk tarafından sıklıkla kullanılan uygulamalarla bu kodları telefonlarından tarayarak, alerjenler, diyet gereksinimleri ve kullanım talimatları gibi bilgileri kolayca erişebilecekler. Bilgiler, büyük fontlar ve sesli ekran okuyucu teknolojisi gibi standart erişilebilir özellikler ile sunulacak.
🪐 Brand Planet Yorumluyor:
Nestlé’nin erişilebilir QR kodları uygulaması, markanın sosyal sorumluluk anlayışını ve kapsayıcılık yönündeki adımlarını ön plana çıkarıyor. Özellikle görme engelli müşterilere yönelik bu yenilik, markanın müşterilerle olan bağını güçlendirebilir ve alışveriş deneyimlerini daha eşit hale getirebilir. Ayrıca, tüketicilerin ürün bilgilerine daha kolay ulaşabilmesi, Nestlé’nin hem sosyal sorumluluğa duyarlı hem de teknolojiyi etkin kullanan bir marka olarak algılanmasını güçlendirebilir. Bu tür adımlar, yalnızca ürün satışı değil, müşteri deneyimini iyileştirme amacı taşıyan markalar için önemli bir fark yaratma potansiyeline sahip.