KFC, Çin’de temassız hizmet deneyimini yeni bir seviyeye taşıyarak, sürücüsüz yiyecek servis araçları ile insan etkileşimi olmadan kızarmış tavuk sunuyor. Twitter kullanıcıları, bu otonom “tekerlekli restoranları” KFC Çin menülerini servis ederken görüntüledi. Bu yenilik, KFC’nin ana şirketi Yum Brands ve Çinli robotik şirket Neolix’in ortaklığıyla hayata geçirildi. Sürücüsüz araçlar, müşterilere dokunmatik ekran üzerinden yiyecek seçimleri yapma, QR kod ile ödeme yapma ve otomatik olarak açılan bir bölmeden siparişlerini alma imkânı tanıyor.
KFC’nin Türkiye’deki haklarını elinde bulunduran İş Holding, sürücüsüz yiyecek servis araçlarının Türkiye’de uygulanıp uygulanmayacağına dair henüz bir açıklama yapmadı. Ancak, Türkiye’de de otonom teslimat uygulamaları yaygınlaşmaya başladı. Örneğin, Yemeksepeti, YEBO adını verdiği teslimat robotlarıyla belirli noktalarda hizmet denemeleri yapıyor. İstanbul’da başlayan bu teslimat robotları, daha sonra farklı alanlarda da kullanılarak Türkiye’deki otonom teslimat sistemleri potansiyelini keşfetmeye devam ediyor.
🪐 Brand Planet Yorumluyor:
Robotik çözümler, markaların temassız hizmet ve dijital dönüşüm alanındaki yenilikçi gelişmelerin güçlü bir örneği olarak öne çıkıyor. Gelişen teknolojiler, temassız ve hızlı hizmet beklentisini karşılayarak markaların müşteri deneyimini güçlendirme fırsatları sunabilir.