Tezgâhtan algoritmaya uzanan bilgi: MAGGI’den Batı Afrika’daki kadın esnafa yapay zekâ koçu

Nestlé’nin baharat markası MAGGI, Orta ve Batı Afrika’da “mammies” olarak bilinen kadın pazar esnafının deneyiminden istifade eden MAGGI MAMI adlı yapay zekâ destekli bir iş koçu geliştirdi.

Bu sistemi dikkat çekici yapan taraf, teknolojinin kendisinden çok beslendiği kaynak. MAMI; fiyatlandırma, stok yönetimi, porsiyon kontrolü, müşteri ilişkisi ve nakit akışı gibi konularda yıllarca pazarda çalışmış kadınların gerçek deneyimlerinden yola çıkıyor.

Pazara yeni adım atan kadınlar, ücretsiz bir telefon hattını arayarak yerel dillerde pratik tavsiyeler alabiliyor. Akıllı telefon, internet bağlantısı ya da dijital okuryazarlık şartı bulunmuyor. Bu yönüyle proje, yapay zekâyı parlak bir teknoloji vitrini olarak sunmak yerine, gündelik hayatın en temel ticari ihtiyacına yaklaştırıyor.

Buradaki içgörü güçlü: Bazı pazarlarda bilgi, kitaplardan ya da raporlardan çok tezgâh başında, aile içinde, ustadan çırağa geçen sezgilerle büyüyor. MAGGI MAMI de bu sözlü kültürü daha erişilebilir bir bilgi ağına dönüştürmeye çalışıyor.