Shell, yeni reklam filmleriyle istasyonlarını adeta birer konfor durağına dönüştüren hizmetlerini tanıttı. Markanın yüzü Engin Akyürek’in samimi ve sürprizli bir şekilde yer aldığı bu filmlerde, “…Diyen İnsanların Shell’i” sloganı dikkat çekiyor.
Son dönemde akaryakıt istasyonu konseptinin ötesine geçen Shell, Select marketleri ve deli2go ürünleriyle misafirlerine hem araç bakımı hem de lezzetli yiyecek-içecek seçenekleri sunuyor. Bu çok yönlü hizmetleriyle hem tüketici alışkanlıklarına yön veriyor hem de sektördeki değişime öncülük ediyor.
Yeni filmlerde, Shell istasyonlarında araç bakımı, yıkama, market alışverişi ve yiyecek-içecek deneyiminin tek bir noktada sunulduğu vurgulanıyor. Örneğin, misafirler, Shell’in motor yağını, Select marketin yanındaki değişim ünitesinde, uzman personelin yardımıyla kolayca değiştirebiliyor. Bir başka misafir ise yakıt aldıktan sonra aracını istasyonda yıkatıp, cam kenarında oturup deli2go’dan aldığı kavurmalı bazlamayı keyifle tüketiyor. Kahve adasından aldığı sıcak ya da buzlu içeceğiyle bilgisayarını açıp çalışmaya devam edebiliyor.
Shell & Turcas Perakende Satışlar Pazarlama Direktörü Özkan Özyavuz, “İnsanların Shell’i” platformunun markanın liderlik görevini vurguladığını belirtiyor. Farklı beklentilerle Shell’e gelen misafirlerin istasyondan memnun ayrılmaları, markanın müşteri deneyimini nasıl üst seviyeye taşıdığını gösteriyor.
🪐 Brand Planet Yorumluyor:
Shell, akaryakıt sektöründe sadece yakıt hizmeti sunan bir marka olmaktan çıkıp, tüketicilerin çeşitli ihtiyaçlarına cevap veren bir yaşam alanına dönüşüyor. Bu yaklaşım, markanın sektördeki konumunu güçlendirdiği gibi tüketici sadakatini de artırıyor. Özellikle yolculuk sırasında karşılanamayan ihtiyaçların tek bir noktada sunulması, Shell’i rakiplerinden ayıran en önemli özelliklerden biri.