Hangi soruların sorulacağına dair bir fikriniz varsa, görüşmeler daha az streslidir. Davranışsal mülakat soruları yıllar içinde oldukça popülerleştikçe bu soruları cevaplamaya şimdiden hazır olun
Davranışsal mülakat soruları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu kılavuzu okuyun, işverenlerin sorduğu en yaygın soruların bir listesini alın ve süreci görselleştirmenize yardımcı olacak bazı örnek davranışsal mülakat soruları ve yanıtlarını görün. Ayrıca, iş yerinde durumlarla nasıl başa çıkacağınıza dair örnekler vermeniz istendiğinde nasıl hazırlanacağınız ve yanıt vereceğiniz konusunda eyleme geçirilebilir ipuçları alın.
Davranışsal mülakat soruları nelerdir?
İşe alma görevlisi veya işe alım müdürü bir iş görüşmesi sırasında sorular sorduğunda, büyük olasılıkla sizden onlara bazı detaylardan bahsetmenizi isteyeceklerdir...
Bu tür sorulara davranışsal mülakat soruları denir çünkü mülakat yapanın davranışınızı ve becerilerinizi anlamasına ve değerlendirmesine yardımcı olurlar.
Gerçekleştirilen işi gerçekten görmeden birinin becerilerini değerlendirmeye çalıştığınızı hayal edin. İşe alım uzmanlarının bir iş için aday seçerken karşılaştıkları zorluk budur. Bundan sonraki en iyi şey, sizden bir sorunu nasıl çözdüğünüzü açıklamanızı istemektir.
Davranışsal sorular, görüşmecilerin belirli bir duruma nasıl tepki vereceğinizi ve başarılı sonuçlar elde etmek için sorunları nasıl çözeceğinizi öğrenmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Davranışsal mülakat soruları, adayın bir sorunu nasıl çözdüğünüzü, bir sorunu nasıl çözdüğünüzü veya bir şeyi nasıl düzelttiğinizi açıklamasını gerektirir. Her cevabın içinde, yaptığınız eylemleri neden gerçekleştirdiğinizi gösteren insan itici güçler veya nitelikler vardır. Sizi neyin motive ettiğine küçük bir bakış gibi.
İşte bilmeniz gerekenler:
Siz ve iş arkadaşlarınız görevlere farklı yaklaştınız. İkinizin de aynı iş için görüştüğünüzü hayal edin. Unvanlarınız ve işiniz aynı görünecek, ancak işi nasıl yaptığınız iş görüşmesi sırasında farklı şekilde karşımıza çıkacaktır. Görüşmecilerin davranışsal görüşme soruları sorarak keşfetmeyi umdukları ince farklar bunlar. Ve işinizi halletme konusundaki benzersiz tarzınız, röportaj sırasında tam olarak vurgulamak istediğiniz şeydir. Açıkça ve kısaca.
Davranışsal mülakat cevapları, yumuşak becerilerinizin yanı sıra işi yapma yeteneğinizin kanıtı veya kanıtıdır.
Gelecekteki işverenlere aradıkları şeye sahip olduğunuzu gösteren durumları, özellikle vurgulayan belirli örnekleri hatırlayarak başlayın: üretkenlik, liderlik, takım çalışması, inisiyatif, planlama, esneklik / uyarlanabilirlik ve kişilerarası beceriler.
Davranışsal mülakat sorularını nasıl yanıtlayacağınızı uygularken, binlerce olası yanıt hazırlamanıza gerek yoktur. Bunun yerine, gelecekteki işvereninizin ihtiyaç duyduğu becerileri ve davranışları düşünün. Bazı beceriler ve davranışlar oldukça yaygındır ve herhangi bir şirketteki hemen hemen her pozisyon için geçerlidir. Hangi becerilerin talep edildiğini görmek için iş tanımına bakın.
Yaklaşan görüşmeniz sırasında hazırlayabileceğiniz ortak kategoriler şunlardır:
— Kariyer / Deneyim
— Motivasyon / Kişisel Farkındalık
— Çatışma / Stres
— Yaratıcılık
— Uyarlanabilirlik / Esneklik
— Problem Çözme ve Karar Verme
— Planlama / Organizasyon
— Liderlik / Takım Çalışması
— Sunum / İletişim
— Harfi harfine yerine getirmek
Yaygın davranışsal mülakat soruları
Öngörebileceğiniz ve hazırlanabileceğiniz belirli soru türleri vardır. 50 yaygın davranışsal mülakat sorusundan oluşan bu liste, görüşmecinin değerlendirdiği becerilere veya niteliklere göre ayrılmıştır.
Size sorulan soru türleri, rolünüze ve kıdem düzeyinize göre değişecektir. Diğer bir deyişle, iş sunum yapmanızı gerektirmiyorsa, muhtemelen bir gruba sunum yapmak zorunda olduğunuz bir zamandan bahsetmeniz istenmeyecektir.
Bir saatlik bir görüşme sırasında, muhtemelen yaklaşık 10-20 soru sorulmasını bekleyebilirsiniz, çoğu davranışsal görüşme sorusu olacaktır.
Kariyer / İş geçmişi
Bana en önemli başarılarınızdan birini anlatır mısınız?
Çalışma geçmişinizdeki en büyük hayal kırıklıklarından birini bana anlatın.
Eğitiminizin veya eğitiminizin hangi özel yönleri sizi bu işe hazırladı?
Geçmiş deneyiminizdeki hangi belirli şeyler mevcut kariyer hedeflerinizi etkiledi?
Kariyerinizi etkileyen önemli bir karar almaya nasıl devam edersiniz?
Aldığınız son mesleki gelişim kursundan öğrendiklerinizi nasıl kullandığınıza dair bir örnek verin.
Motivasyon / Kişisel farkındalık
7. Üstesinden gelmek zorunda kaldığın zor bir engelden bahsedin.
8. İnisiyatif aldığınız veya kendi kendine başlayan bir rol üstlendiğiniz bir zaman örneği verin.
9. İşyerinde size en büyük memnuniyeti neyin verdiğine dair bir örnek verin?
10. İş yerinde sizi hayal kırıklığına uğratan bir şeyin ve bununla nasıl başa çıktığınızın bir örneğini verin.
11. Son 2 yıldaki en önemli başarısızlığınızı anlatın.
12. İşle ilgili tatmin edici olduğunu düşündüğünüz bir deneyim örneği verin.
13. Bir sorunun bariz bir çözümünü kaçırdığınız bir zamandan bahsedin.
14. İş performansınızda bir problemin söylendiği veya kendinizi keşfettiği bir zamandan bahsedin ve neler yaptınız?
Çatışma / Stres yönetimi
15. Baskı altında nasıl etkili bir şekilde çalıştığınızı anlatın.
16. İçinde bulunduğunuz en zor çatışma durumuna bir örnek verin?
17. Bir amirle aynı fikirde olmadığınız bir zamandan bahsedin bana.
18. İnançların için ayağa kalkman gereken bir zamandan bahset.
19. Yöneticinizin liderlik tarzına veya takım kültürüne katılmadığınız bir zamandan bahsedin.
20. Bir meslektaşınızla çatıştığınız bir zamanı ve durumun nasıl çözüldüğünü anlatın.
21. Bir iş arkadaşınızla farklı şekilde ilgilenmeyi dilediğiniz bir zamandan bahsedin.
22. İş üzerinde baskı ile karşılaştığınız bir zamandan ve bununla nasıl başa çıktığınızdan bahsedin.
23. Son işinizi yaparken karşılaştığınız sorunlara bir örnek verin? Hangileri sizi en çok hayal kırıklığına uğratır?
Uyarlanabilirlik / Esneklik
24 Hızlıca bir şeyler öğrenmen gereken bir zamandan bahset bana.
25. Bir işi bitirmek için normal iş sorumluluklarınızın ötesine geçmeniz gereken bir zamandan bahsedin.
26. Uzaktan çalışma durumunda bir gününüzü nasıl planlıyorsunuz?
27. Uzak bir ortamda yöneticiniz ve iş arkadaşlarınızla nasıl iletişim kurduğunuza dair bir örnek verin.
Problem çözme ve karar verme
28. Geçen yıl verdiğin en zor kararın bir örneğini ver bana.
29. En son hangi kararı vereceğinizi bilemediğinizde ne yaptınız?
30. Bilgileri analiz etmeniz ve bir tavsiyede bulunmanız gereken bir zamandan bahsedin.
31. Bir problemi çözerken iyi bir muhakeme ve mantık kullandığınız zamana özel bir örnek verin.
32. Sadece sürece gerçekten başkalarını dahil etmeniz gerektiğini anlamak için bir problemi çözmek için tam sorumluluk aldığınız zamana bir örnek verin.
Planlama / Organizasyon
33. Birbiriyle çelişen önceliklerle karşı karşıya kaldığınız bir zamandan bahsedin.
34. Yakın zamanda planladığınız bir şeye örnek verin.
35. Bu yıl hedeflerinize nasıl ulaştığınızı anlatın.
Liderlik / Takım çalışması
36. Başkalarını motive ettiğiniz bir zamandan bahsedin bana.
37. Başkalarını yönetme veya denetleme yeteneğinizin bir örneğini bana verebilir misiniz?
38. Bir soruna ortak bir yaklaşım oluşturmak için ekibinizi bir araya getirmeniz gereken bir zamandan bahsedin.
39. Ekibinizin fikirlerinizi veya departman hedeflerinizi kabul etmesini sağlamak için gereken zamanı anlatın.
40. Temel liderlik tarzınızı nasıl tanımlarsınız? Bunu nasıl uyguladığınıza dair belirli örnekler verin.
41. Size rapor vermeyen, ancak iş bulmanız gereken bir grubu yönettiğinizde bana bir kravattan bahsedin.
Yaratıcılık
42. İş deneyiminizde, gerçekten yaratıcı olduğunu düşündüğünüz ne yaptınız?
43. Eski çözümler işe yaramadığında ve yeni çözümler bulduğunuzda karşılaştığınız bir sorunu düşünebiliyor musunuz?
44. İnsanlar son zamanlarda sizi çözmeniz için ne tür sorunları aradılar? Ne tasarladığını söyle bana?
Sunum / iletişim
45. Bana sunum yapmak zorunda olduğun bir zamandan bahset? Nasıl hazırlandın?
46. Daha az konu bilgisine sahip insanlara karmaşık bir fikir veya konuyu açıklamanız gereken bir zaman örneği verin.
47. Üzerinde çalıştığınız en son yazı projesinden bahsedin.
48. Kişiliği sizinkinden farklı olan bir iş arkadaşınız veya müşteri ile yakınlık kurmanız gereken bir zamandan bahsedin bana?
Harfi harfine yerine getirmek
49. Yetki verdiğiniz iş için son tarihlerin karşılandığından emin olmanız gereken bir zaman örneği verin?
50. Bir projeyi / görevi tamamladıktan veya teslimatı yaptıktan sonra bir müşteriden geri bildirim aldığınız bir zamandan bahsedin? Ayrıca projelerinizde, görevlerinizde, görevlerinizde takip etmek için kullandığınız yöntemlerden birini anlatın.
Örnek sorular ve cevaplar
Kendi yanıtlarınızı formüle etmenize yardımcı olmak için, işte bazı örnek davranışsal mülakat soruları ve cevapları. Bu örnek cevapların benzer bir formatta olduğunu fark edeceksiniz. Davranışsal mülakat sorularına vereceğiniz cevapları yapılandırmanın en iyi yollarından biri STAR formatını kullanmaktır.
Cevabınıza eklediğiniz bilgileri düzenlemek için STAR'ı kullanın. Bu, görüşmecinin duyması gereken yalnızca önemli bilgileri eklemenizi sağlar. Aynı zamanda, belirli bir durumu, görevi, eylemi hatırlamanızı ve tartışmanızı ve cevabınızla sonuçlanmanızı gerektirir.
Her bir öğeye nelerin dahil edileceğine ilişkin daha fazla ayrıntı aşağıda verilmiştir:
— Durum (Situation): Durumu açıklayın. Bilgileri yapılandırmanıza yardımcı olmak için kim, ne, nerede, ne zaman, neden ve nasıl kullanın. Geçmişte yaptıklarınızın genel bir tanımını değil, belirli bir olayı veya durumu tanımlayın. Bu durum önceki bir işten, gönüllü deneyimden veya ilgili herhangi bir olaydan olabilir.
— Görev (Task): Hangi hedefe ulaşmak için çalışıyordunuz? Ne yapman isteniyordu?
— Eylem (Action): Durumu ele almak için gerçekleştirdiğiniz eylemleri uygun miktarda ayrıntıyla açıklayın ve odağı SİZİN üzerinde tutun. Hangi spesifik adımları attınız ve sizin özel katkınız neydi? Eylemleri açıklarken “biz” değil, “ben” kelimesini kullanın.
— Sonuç (Result): Eylemlerinizin sonucunu açıklayın ve sonuç için kredi almaktan çekinmeyin. Ölçülebilir veya ölçülebilir sonuçlardan bahsettiğinizden emin olun. Performans, verimlilik, karlılık veya etkide bir artış oldu mu?
STAR formatını kullanarak cevabınızdaki tüm unsurları ekleyerek cevabınızı kısa ve doğru tutun. Başıboş bırakmadan veya çok fazla bilgi eklemeden olabildiğince spesifik olun.
Asla "Kendi bakış açımdan farklı bakış açılarını her zaman takdir ederim. Birisi farklı bir fikir ifade ettiğinde, o kişinin ne dediğini dikkatle dinlerim ve bu geri bildirimi kullanırım. " Bu cevap teknik olarak iyi olsa da ayrıntılardan ve ayrıntılardan yoksundur. Bir görüşmeci, becerilerinizi değerlendirmekte zorlanacaktır veya durumu idare etme deneyiminiz olduğuna inanacaktır.
1. En önemli başarılarınızdan birini anlatır mısınız?
Bu davranışsal mülakat sorusu, kariyerinizdeki en büyük başarılardan birini paylaşma fırsatınızdır. Başarınızı seçerken, görüşme yaptığınız işle alakalı olduğundan emin olun.
Cevap: XYZ şirketinde mühendislik ekibine liderlik ederken, bir yazıcıdaki çıktıyı artırmak için bir bileşeni yeniden tasarlamamız gerekiyordu. Başarılı bir sonucun neye benzeyeceğini belirlemek için satış temsilcileri, üretim, pazarlama ve mühendislikten oluşan bir ekip topladım.
Maliyetleri ve zaman çizelgelerini değerlendirmekle geçen aylar süren toplantıların ardından, yazıcının kalitesini ve basılı materyal miktarını artıran bir bileşen geliştirdik. Bu yeni bileşen üretilen her yeni makinede kullanıldı ve dünya çapında satışları% 25 artırdı.
2. Üstesinden gelmek zorunda kaldığınız zor bir engelden bahsedin
Görüşmeci, baskı, zorluklar, zorluklar ve azimle nasıl başa çıktığınızı bilmek ister. Cevabınızı engelin üstesinden gelmek için attığınız adımlara odaklayın.
Cevap: Zamana duyarlı bir müşteri projesi üzerinde çalışırken, yazıcının sıkıştığını fark ettim. Önce kağıt kutularını yeniden yükledim ve yazıcının hata talimatlarını izledim ve birkaç dakika içinde yazıcı tekrar çevrimiçi oldu.
Raporum sadece sıradaydı, aynı zamanda başka işler de vardı. Nihai müşteri raporu onaylandı ve programın öncesinde teslim edildi. Ayrıca iş akışlarını yolunda tutmak için diğer baskı işlerini de sahiplerine teslim ettim.
3. Bir amiriniz veya iş arkadaşınızla aynı fikirde olmadığınız bir zamandan bahsedin
Bu davranışsal görüşme sorusu, işteki ilişkilerinizi nasıl gördüğünüzü ve çatışmayı nasıl ele aldığınızı değerlendirir. Ayrıca rahatsız edici ve belirsiz durumlarda nasıl iletişim kurduğunuzu da gösterir. Fikirlerinizi ve duygularınızı cevabınızdan uzak tutun ve gerçekleri belirtin.
Cevap: Önceki yöneticimin sosyal medya pazarlama kampanyalarımızda ne istediğiyle ilgili belirli fikirleri vardı. Metin yoğun grafikler kullanmak istedi. Baş tasarımcı olarak, basit bir eylem çağrısının daha ikna edici olduğuna inandım.
Uzun tartışmalardan sonra, her kampanyayı bir hafta boyunca riske attık ve sürdürdük. Daha sonra müşteri katılımıyla ilgili içgörüler topladık. Kampanyalarımın daha iyi performans gösterdiği ortaya çıktı, bu noktadan sonra sosyal medyamızı bağımsız olarak yönetmeme izin verdi.
4. Bu yıl hedeflerinize nasıl ulaştığınızı anlatır mısınız?
Kendi kişisel gelişiminiz için hedefler belirleme ve eylemlere öncelik verme beceriniz, zamanı nasıl yapılandırdığınızı ve öncelikleri nasıl yönettiğinizi gösterir. Ayrıca düşünce sürecinizi ve motivasyonunuzu da değerlendirir.
Cevap: Etkinlik planlayıcı rolümde, mevcut ve potansiyel müşteriler için etkinlikleri koordine etmekten sorumluydum. Tahmin edebileceğiniz gibi, geçen yıl bu oldukça zordu.
Yöneticimle görüştükten sonra, etkinlik sunarken kısa bir ara vermeye karar verdik. Zoom'da mevcut müşterilerle aylık toplantılar için ayda iki kez e-posta yoluyla dağıtılan bir yol haritası geliştirdim. Ayrıca, potansiyel müşteriler için satış konusunda dört bölümden oluşan bir uzmanlık sınıfı oluşturmak için satışlarla işbirliği yaptım. Aylık müşteri toplantılarımız, çağrı başına ortalama 10-30 müşteri ile gerçekleşti ve masterclass kaydı 100 oldu.
5. Ekibinizin fikirlerinizi veya departman hedeflerinizi kabul etmesini sağlamak için gereken zamanı paylaşın
Bir şirkette sahip olduğunuz rol ne olursa olsun, fikirlerinizi ekibe, yöneticinize veya bir müşteriye “satabilmelisiniz”. İkna ve iletişim önemli becerilerdir.
Cevap: Yeni bir atölye çalışması başlatıyorduk ve ekibin onu desteklemesine ve öğrencileri katılmaya teşvik etmesine ihtiyacımız vardı. Öğrencilerin programlarına başka bir şey eklemenin gereksiz olarak değerlendirileceğini biliyorduk.
Yöneticim ve ben bir başlangıç toplantısı planladık ve maksimum etkileşim için bir gündem oluşturduk. Fikir, ekibimizin atölyenin nasıl olacağını gerçekten deneyimlemesiydi. Atölye çalışmasının faydalarını ve sonuçlarını deneyimledikten sonra, ekibimiz bunu öğrencilere tavsiye etme konusunda hevesliydi ve ilk elden referanslar sağladı.
6. Kişiliği sizinkinden farklı olan bir iş arkadaşınız veya müşteri ile yakınlık kurmanız gereken bir zamandan bahsedin?
Bu davranışsal mülakat sorusu, kişilerarası becerilerinizi değerlendirir. Görüşmeci, farklı görüşler veya çalışma tarzları arasında köprü oluşturmak için hangi adımları attığınızı anlamak ister.
Cevap: Bir web sitesi yeniden tasarım projesi üzerinde çalışırken, ülkenin dört bir yanından ve hatta farklı ülkelerden ekip üyeleriyle işbirliği yapmak zorunda kaldım. Projeyi başlattığımızda, her toplantının ilk birkaç dakikasında, gönülsüz bir sorunu çözmek için birlikte çalışacağımız mini bir ekip oluşturma alıştırması yaptım. Bu tamamlandıktan sonra, her üye 2 dakikalık güncellemelerini sunacaktı.
Bulduğum şey, tatbikatların ekip arasında güven oluşturmaya ve ortak bir hesap verebilirlik duygusuna yardımcı olduğuydu. Bu, zor mesajlar vermeyi veya insanlardan daha hızlı çalışmalarını istemeyi kolaylaştırdı.
7. Başa çıkmak zorunda olduğunuz karmaşık bir problemden bahsedin
Görüşmeci, karmaşık problemleri nasıl çözeceğinizi anlamak ister. Başka bir deyişle, bu sorunu nasıl tanımladığınız veya daha iyi anladığınız ve çözmek için hangi adımları attığınız.
Cevap: Müşteri hizmetleri ekibimiz, geç gelen ürünlerle ilgili artan sayıda şikayet alıyordu. Teslimat programımızı inceledim ve ardından müşteri teslimat sürecine dahil olan personelle görüştüm. Keşfettiğimiz şey, gecikmenin nakliye sağlayıcımızda olduğuydu. Satıcıyla konuştuğumuzda, nakliye sürelerini kısaltmak için yapabileceğimiz hiçbir şey olmadığını fark ettik.
Diğer iki satıcıyla temasa geçtim ve bir fiyat teklifi ve teslimat tahminleri istedim. Birkaç hafta süren görüşmelerden sonra, nihayet 3 gün içinde teslimatı garanti edecek olan satıcıları değiştirmemizi tavsiye ettim. Ama bu da% 3 daha pahalıya mal olur. Nihayetinde fiyatlandırmamızı artırdık ama aynı zamanda garantili bir teslimat tarihi belirledik ve tüm müşteri teslimat şikayetleri durdu.
8. Bir işi bitirmek için normal iş sorumluluklarınızın ötesine geçmeniz gereken bir zamandan bahsedin
Bu davranışsal mülakat sorusunun cevabı motivasyonunuzu, güdünüzü ve inisiyatifinizi gösterecektir.
Cevap: Normal sorumluluklarımın dışında, pazarlama ekibimizin önemli dijital pazarlama eğilimleri hakkındaki bilgisini artırmak için aylık öğle yemeğini koordine etmek ve toplantıları öğrenmek için girişimde bulundum.
Her ekip üyesini ilgilendikleri konuların ve sunmak isteyecekleri konuların bir listesini sunmaya davet ettim. Aylık toplantılara yoğun katılım sağlandı ve ekibimizin yeni fikirler üretmesine yardımcı olarak dijital içerik çıktımızı% 40 artırdı.
9. Geçen yılki en zor kararınız neydi?
Bu soru aslında birkaç sorudur - neyi zor olarak görüyorsunuz, neyi zorlaştırdı ve nasıl başa çıktınız? Karar verme sürecini nasıl idare ettiğinizi değerlendiriyor. Sizi bu durumda kurban gibi göstermeyecek şekilde yanıtlayın ve hiçbir şekilde başkalarını eleştirmeyin veya aşağılamayın.
Cevap: İşten ayrılma kararı, çalışanlar, her zaman zordur - kişisel ve profesyonel olarak. Az önce üç büyük müşterimizi kaybetmiştik ve bu hesapları yöneten iki çalışanı bırakmaktan başka seçeneğim yoktu.
Bu gerçekten bütçe azaltmalarına dayalı mali bir karardı, ancak yine de çalışanlarım için kendimi korkunç hissediyordum. Haberleri bu çalışanlara elimden geldiğince empatik bir şekilde ilettim ve işten çıkarma paketlerinin ayrıntılarını tam olarak anladıklarından emin oldum. Sonunda, kararın tamamen işle ilgili olduğunu bilerek uzaklaştılar.
10. Birbiriyle çelişen önceliklerle karşı karşıya kaldığınız bir zamandan bahsedin
Zaman yönetimi ve karar verme becerileriniz bu soru ile değerlendiriliyor. Durumun olumlu yönlerine odaklandığınızdan emin olun. Olumsuz ayrıntılara girmeyin.
Cevap: Ekibim ve ben bir teslim tarihi ile karşı karşıyaydık ve menajerim ofis dışındaydı. Müşterimiz bir projenin saat 17: 00'ye kadar teslim edilmesini bekliyordu ve bazı değişiklikler yapmadan son teslim tarihini yapamayacağımızı söyleyebilirim.
Kendi görevlerimi yeniden düzenledim, böylece tüm günümü bu projeye odaklanmaya adayabilecektim. Liderliği ve görevleri herkesin gücünü en iyi şekilde kullanacak şekilde beş ekip üyesine verdim. İşi devreye sokarak ve yeniden tahsis ederek işi müşteriye zamanında teslim ettik. Ayrıca müdürünüze son tarihe ulaştığımızı bildirmek için bir e-posta gönderdim.
Nasıl hazırlanır?
Bir görüşme sırasında hangi davranışsal görüşme sorularını soracağınızı kesin olarak bilemezsiniz, ancak sık sorulan sorulara vereceğiniz yanıtları hazırlayabilir ve uygulayabilirsiniz.
Bir röportajda paylaşmak istediğiniz ilgili hikayeleri dikkatlice seçtiğinizde, kendinizden emin ve hazırlıklı hissederek röportaja gireceksiniz. Ayrıca, işverenin aradığı deneyime sahip olduğunuzu kanıtlayacaksınız.
İş ilanını dikkatlice inceleyin
Her röportajda hangi hikayelerin dahil edileceğini bilmek isteyeceksiniz. Bunu yapmak için gönderiyi analiz edin. Her bir gereksinime bakın ve kendinize şu soruyu sorun: "Bunu veya bunun gibi bir şeyi hiç yaptım mı?" Bu inceleme, en alakalı hikayeleri belirlemenize yardımcı olacak, böylece cevabınız işverenin aradığı beceri ve nitelikleri içerecektir.
STAR formatını kullanın
STAR durum, görev, eylemler ve sonuç anlamına gelir. Davranışsal mülakat sorularına verdiğiniz cevapları biçimlendirirken, verdiğiniz her cevap bu dört unsurun tümünü içermelidir. STAR ayrıca görüşmeyi yapan kişinin aradığı önemli bilgileri yanıtınızdan almasını sağlar. Cevabınızın en önemli bölümleri, yaptığınız eylemler ve sonuçlardır.
En alakalı 3-5 hikayeyi belirleyin
5'ten fazla hikaye anlatmanız istenebilirken, iş ilanına ve şirket hakkında bildiklerinize göre en alakalı, ilişkilendirilebilir hikayeler olduğunu düşündüğünüz şeyleri kesinlikle belirlemelisiniz.
Cevaplarınızı ezberlemeyin
Cevabınızın robotik görünmesini istemezsiniz, bu yüzden cevabınızı kelime kelime ezberlemeyin. Bunun yerine, cevabınızı madde işaretleri olarak hatırlamaya çalışın, böylece cevabınız daha doğal bir şekilde akar. Hikayenizi anlatırken hangi temel becerileri veya eylem fiillerini kullanacağınızı bildiğinizden emin olun.
Yüksek sesle pratik yapın
Cevaplarınızı yazmak, onları yüksek sesle söylemekle aynı şey değildir. Cevabınızın akışını hatırlayacağınızdan emin olmak için cevaplarınızla alıştırma yapmak önemlidir. Doğal görünmesi için yeterince pratik yapmak istiyorsun.
Cevaplarınızı kaydedin
Cevaplarınızı kaydederek pratiğinizi bir sonraki seviyeye taşıyın ve ardından nasıl ses çıkardıklarını dinleyin. Cevaplarınızı kaydetmek ve cevaplarınızın gücünü değerlendirmek için sadece telefonunuzu alın veya bilgisayarınızı kullanın.
Kendinize zaman ayırın
Dikkat sürelerinin kısa olduğunu biliyoruz. Bu görüşmeler sırasında da geçerlidir. Doğru miktarda bilgi vermenize yardımcı olmak için yanıtınızı yaklaşık bir dakika tutmaya çalışın. Bu, yanıtınızı beş dakikadan kısa sürede tamamlayamazsanız, bilgileri kesmeniz gerekeceği anlamına gelir. Güven bana, muhtemelen görüşmeci için o kadar önemli değil. Ama daha fazla ayrıntı öğrenmek istiyorlarsa, tahmin et ne oldu? Bir takip sorusu soracaklar.
Gülümseyin, rahatlayın ve kişiliğinizin parlamasına izin verin
Sizi benzersiz kılan şeyin bir kısmı kişiliğinizdir. Cevaplarınızda ortaya çıkmasına izin vermekten korkmayın. Ve bir gülümseme sadece pastanın üzerine krema sürüyor. Araştırmalar, gülümseyen insanların daha sevimli göründüğünü göstermiştir. Ve rahatla. Röportaj sadece bir sohbet.
Herkes mülakatta profesyonel olmayabilir
Unutmayın, nasıl röportaj yapılacağı konusunda daha önce eğitim almamış birçok işveren ve işe alma yöneticisi vardır. Ne kadar deneyimli veya eğitimli olurlarsa olsunlar (veya olmasalar), bunun iletmeniz gereken bilgileri engellemesini istemezsiniz. Cevabınızı tamamlamak için her zaman hikayelerinizden birini ekleyebilirsiniz (bir örnek vermeniz istenmemiş olsa bile).
Tüm bildiklerinizi anlatın
Bir görüşme sırasında, görüşmeciyi, deneyiminizin ve becerilerinizin işverenin rol için ihtiyaç duyduğu şey olduğuna ikna etme fırsatına sahipsiniz, bu nedenle görüşmecinin sizi rol için neyin iyi bir hale getirdiğini tam olarak bildiğinden emin olmak için her fırsatı değerlendirin.
Cevaplarınızı olumlu tutun
Cevaplarınızı daima olumlu tutmayı unutmayın. Asla iş arkadaşlarınızı veya yöneticinizi suçlamayın veya onları yanlış bir şey yapıyor olarak konumlandırmayın. Ek olarak, görüşmecinin yeteneklerinizi sorgulamasına neden olacak hatalarınız veya zayıf yönleriniz hakkında bilgi vermeyin.
Davranışsal görüşmelerle ilgili ek hatırlatmalar
— Her hikayenin bir başlangıcı, ortası ve bir sonu olduğundan emin olun, yani elinizdeki görev, eyleminiz ve sonuç veya sonuç dahil olmak üzere durumu açıklamaya hazır olun.
— Her zaman sonucun veya sonucun size olumlu yansıdığından emin olun (sonucun kendisi olumlu olmasa bile).
— Dürüst olun. Hikayenin herhangi bir bölümünü süslemeyin veya atlamayın. Görüşmeci, hikayenizin zayıf bir temel üzerine kurulu olup olmadığını öğrenecektir.
— Açık olun. Birkaç olay hakkında genelleme yapmayın; bir olayın ayrıntılı bir açıklamasını verin.
— Örneklerinizi çeşitlendirin; hepsini hayatınızın tek bir alanından almayın.
Sonuç
Davranışsal mülakat soruları sizi şaşırtmamalı. Onları öngörürseniz ve cevaplarınızı "bana ne zaman olacağını söyleyin" sorularına planlamak için zaman ayırırsanız, nitelikli, yetenekli ve uyumlu olarak karşılaşırsınız. STAR hikayeleri şeklindeki cevaplarınız sizi unutulmaz kılan şeylerdir.