Görsel Atölye, kreatif sektörde yer alan ajanslara ve profesyonellere faydalı olacak içeriklerin paylaşımına devam eden ajans, bugün tasarım araştırma ilkeleri serisinin ikinci kısmı olan 'Yaratıcı düşünce fikri' prensiplerini yayınladı.
Tasarım araştırmaları ilkeleri nelerdir?
Eşsiz marka deneyimini açığa çıkar
Tüketicileri anlamak için empati kurmak için kullanıcıların ihtiyaçları, yaşadığı zorlukları ve potansiyel fırsatları iyi anlamak gerekir. Böylece, yaratıcı ve olağanüstü içgörüler elde edilmesinin de önü açılmış olur.
Hayat sürekli değişim içinde. Peki, tüketicilere nasıl yaratıcı iletişim kanalları oluştururuz?
Görsel Atölye Tasarım Araştırması ilkelerimizin temelinde anlayışlılık esasına dayanır. Gerek ajans çalışanları gerekse mutlu müşteri ihtiyaçlarına göre hedefler ve başarımları uyumlu hâle getirilir.
Tüketicileri yakından takip edin
Tüketici ihtiyaçları ile sunulan çözümlerin kesiştiği noktayı iyi belirlemek gerekir ve bu alana sürekli bir şekilde yenilikler kanı pompalamaya bağlıdır. Tüketicilerin zihnini feth eden, onların kalbinde yer edinecek kadar eşsiz yenilikler, kitleleri kazanmamın en kısa yollarından biri.
Empati kurmak beceri gerektirir, varsayımlarla elde edilemez
Yaratıcı ekip doğrudan tüketiciyle etkileşimde bulunduğunda, tüketicilerin yaşadığı zorlukları, ve hangi alanda ne tür ihtiyaçları olduğunu daha iyi anlamaya yönelik daha kolay uyum sağlayabilirler.
İnsan odaklı pratikler aracılığıyla empatiyi derinleştirmek
Sahip olunan becerileri geliştirmek, üzerinde pratik gerektirir. Her bir takım üyesinin, kullanıcıya empati kurmak için yaptığı iş, gözleme dayanır. Yeterli sayıda hedef kitlenin araştırmaya dahil olduğu, araştırma bütçesinin verimli kullanıldığına, araştırma boyunca gözlem yapılan fiziksel alanı ve diğer masrafları, hedef kitleye sunulan katma değerler bağlamında gözlemlemelerini sağlayın.
Konuşma başlatıcılar:
Konuşma Başlatıcılar, bir tepki almak ve diyalogu körüklemek ile ilgilidir. Burada fikir, sizin için tasarladığınız insanlara merkezi bir tema etrafında bir sürü fikir önermek ve sonra nasıl tepki verdiğini görmek. Konuşma Başlayanlar için yarattığınız fikirler tamamen fedakâr, işe yaramazlarsa onları bırakın ve devam edin. Burada amaç, yarattığınız ve yarattığınız insanlardan kutu dışına düşünmeyi teşvik etmektir.
Eşsiz marka deneyimini açığa çıkar
Tüketicileri anlamak için empati kurmak için kullanıcıların ihtiyaçları, yaşadığı zorlukları ve potansiyel fırsatları iyi anlamak gerekir. Böylece, yaratıcı ve olağanüstü içgörüler elde edilmesinin de önü açılmış olur.
Hayat sürekli değişim içinde. Peki, tüketicilere nasıl yaratıcı iletişim kanalları oluştururuz?
Görsel Atölye Tasarım Araştırması ilkelerimizin temelinde anlayışlılık esasına dayanır. Gerek ajans çalışanları gerekse mutlu müşteri ihtiyaçlarına göre hedefler ve başarımları uyumlu hâle getirilir.
Tüketicileri yakından takip edin
Tüketici ihtiyaçları ile sunulan çözümlerin kesiştiği noktayı iyi belirlemek gerekir ve bu alana sürekli bir şekilde yenilikler kanı pompalamaya bağlıdır. Tüketicilerin zihnini feth eden, onların kalbinde yer edinecek kadar eşsiz yenilikler, kitleleri kazanmamın en kısa yollarından biri.
Empati kurmak beceri gerektirir, varsayımlarla elde edilemez
Yaratıcı ekip doğrudan tüketiciyle etkileşimde bulunduğunda, tüketicilerin yaşadığı zorlukları, ve hangi alanda ne tür ihtiyaçları olduğunu daha iyi anlamaya yönelik daha kolay uyum sağlayabilirler.
İnsan odaklı pratikler aracılığıyla empatiyi derinleştirmek
Sahip olunan becerileri geliştirmek, üzerinde pratik gerektirir. Her bir takım üyesinin, kullanıcıya empati kurmak için yaptığı iş, gözleme dayanır. Yeterli sayıda hedef kitlenin araştırmaya dahil olduğu, araştırma bütçesinin verimli kullanıldığına, araştırma boyunca gözlem yapılan fiziksel alanı ve diğer masrafları, hedef kitleye sunulan katma değerler bağlamında gözlemlemelerini sağlayın.
Konuşma başlatıcılar:
Konuşma Başlatıcılar, bir tepki almak ve diyalogu körüklemek ile ilgilidir. Burada fikir, sizin için tasarladığınız insanlara merkezi bir tema etrafında bir sürü fikir önermek ve sonra nasıl tepki verdiğini görmek. Konuşma Başlayanlar için yarattığınız fikirler tamamen fedakâr, işe yaramazlarsa onları bırakın ve devam edin. Burada amaç, yarattığınız ve yarattığınız insanlardan kutu dışına düşünmeyi teşvik etmektir.
Adımlar
Etkileşime girdiğin kişilerin neye tepki göstereceği üzerine düşünün. Bir sağlık sistemi tasarlarsan, tuvaletler hakkında bir sürü konu hakkında fikir gelebilir.
Şimdi konuşmayı başlatan birçok fikir ortaya çıkar. Geleceğin tuvaleti, geçmiş tuvaleti, süper tuvalet, başkanın tuvaleti nedir? Nasıl olmalı? Tasarladığın kişiyle paylaşmak için böyle bir fikir listesi hazırlayabilirsin.
Tasarım yaptığın kişiyle birlikte olduğun zaman, bu Konuşma Başlangıçları'ndaki tepkileriyle ilgilendiğini belli ederek başla. Bazıları saçma olabilir, bazıları absürd olabilir. Buradaki amaç sadece onların fikirlerini almak.
Rehberli tur
Bir Rehberli Tur, sahada olduğun zaman kullanmak için mükemmel bir yöntemdir. Dalış, tasarladığımız insanlar hakkında öğrendiğimiz en önemli yollardan biridir. Onlardan birine sahip olmak evlerine, işyerlerine veya günlük etkinliklere Rehberli Turda bulunmakla birlikte, yalnızca kişinin hayatının fiziksel ayrıntılarını değil, aynı zamanda canlandıran rutin ve alışkanlıkları da ortaya çıkarır.
Adımlar
Ev ya da işyeri rehberli turu için tasarladığın biriyle birlikte düzenleyin. Kültürel ve toplumsal cinsiyet dinamikleri birinin evini ziyaret ettiğinizde ortaya çıkabilir, bu nedenle bu konularda hassas davranın ve ziyaretinizden önce tam izin aldıktan emin olun.
Sadece iki takım üyesi ile gidin, diğeri soru soran ve diğeri not almak için. Ziyaret ettiğin mekana, orada gördüğünüz ritüellere, duvarlarda neler var, kimin kullandığı ve bulunduğu yere dikkat edin. Hepsi önemli bilgi parçalardır.
İzin alabilirsen fotoğraf çekin.
Kişinin alışkanlıkları ve alanı hakkında çok soru sorun. Neden bunu yapıyorlar? Mekanı kim, nasıl, nerede nasıl değerlendiriyorlar?
Derinlere dalış yapmak
İlham Aşaması, sesleri duymak ve tasarladığınız insanların hayatlarını anmaya adamıştır. Bu anlayışa ulaşmanın en iyi yolu, onlarla nerede, nerede yaşıyor, çalışıyor ve hayatlarını sürdürecekleri kişilerle konuşmaktır. İçeri girdikten sonra, sizin için tasarladığınız insanları gözlemlemenin birçok yolu vardır. Gündüzleri gölgelendirme yapın, kararlarını nasıl verdiklerine göre yönlendirsinler, duvarda sinek oynarlar ve pişirirken gözlemleyin, meydan okumanızla ne alakalı olursa olsun doktora gidin, sosyalleşin.
Adımlar
Bir Proje Planı Oluştururken, sizin için tasarladığın insanlarla vakit geçirmek için takım üyelerini sahaya göndermek için yeterli zaman ve para bütçelendirin. Mümkünse bir aile yanı konaklama organize etmeye çalışabilirsin.
Bir kez oradaysan, mümkün olduğunca gözlemle. Tam olarak gördüğün ve duyduğun şeyleri not etmek çok önemlidir. Tam olarak anlamadıysan, önünüzde şeyleri yorumlamak kolaydır, bu nedenle somut ayrıntılar ve izlenimlerinizin yanında alıntıladığından emin olun.
Harika derinlere dalış tekniği, sizin için tasarladığınız bir kişiyi bir günde gölgelemektir. Yaşamları hakkında, kararlar nasıl verdiklerini, sosyalleştiklerini, çalıştıklarını ve rahatladıklarını sorun.
Derinlere dalış için daha kısa bir penceren varsa, birilerini birkaç saatliğine izleyerek çok şey öğrenebilirsin. Kişinin çevresinde dikkatli ol. Onlardan çok şey öğrenebilirsin.
1.2 Öğrenmeyi en üst düzeye çekmek için tüm disiplinleri pratiklere entegre etmek
Tasarım araştırması konusuna bağlı olarak, diğer takım üyelerinden konulara hakim olan, ve farklı disiplinler hakkında derinlemesine bilgili olan birini araştırmanın derinleştirilmesi için davet edebilirsin. Böylece, tasarım araştırmalarının faydalarını bir kez farkettiklerinde, yürüttükleri projelerin temelini inşaa ederken araştırma sonuçları odaklı bir iletişim fikri üzerinden projeyi sürdürmeye istekli olacaklar orası kesin.
Uzman görüşmeleri
İlham kaynağı evresi, sizin için tasarladığınız insanlarla konuşuyorsa da, uzmanlarla konuşarak değerli bir perspektif kazanabilirsin. Uzmanlar, çoğu zaman, proje alanınız hakkında sistem düzeyinde bir görünüm verebilir, size son yenilikleri (başarılar ve başarısızlıklar) anlatabilir ve bankalar, hükümetler veya STK'lar gibi kuruluşların perspektiflerini sunabilir. Belirli teknik tavsiyeler için uzmanlara da bakabilirsin.
Adımlar
İhtiyacın olan uzmanlık türünü belirle. Üreme sağlığında mı? Bir doktor veya politika yapıcı iyi bir bahis olabilir.
Uzmanları işe alırken, onlara sorman gereken soru türlerinin bir önizlemesini ver ve zamanlarının ne kadarına ihtiyacın olacağını bildir.
Değişik bakış açılarına sahip uzmanları seçmeye özen gösterin. Aynı fikirleri defalarca duymak istemezsin herhalde.
Akıllıca hazırlanan ve araştırılan sorular sorun. Ne öğrenmek istediğine dair bir fikri hazırlamana rağmen, oyun planın beklenmedik sorgulamalara devam etmeni sağlayacak kadar esnek olduğundan emin olun.
Mülakatını sahip olduğun araçlarla (kamera, ses kayıt cihazı vs.) kaydedin. En azından bir kalem ve kağıt iş görür.
Nasıl yapılır?
Temaları ve içgörüleri tanımlayarak, sizin için tasarladığınız insanlara zorluk çıkaran sorunlu alanları belirledin demektir. Şimdi, içgörü çıkarımlarını, bu zorlukları tasarım için fırsatlara dönüştürmek için nasıl sorular sorduğumuz gibi yeniden çerçevelemeyi deneyin. “Nasıl Mümkün oluyor?” sorularını kullanın, çünkü bir çözümün mümkün olduğunu önermektedir ve size onlara çeşitli şekillerde cevap verme şansını sunarlar. Düzgün çerçeveli, “Nasıl yapabiliriz?” Belirli bir çözüm önermiyoruz ama size yenilikçi düşünce için mükemmel bir çerçeve sunarız.
Adımlar
Oluşturduğunuz içgörü ifadelerine bakarak başlayın. Başlarda "Nasıl olabileceğimizi" ekleyerek bunları tekrar soru sorma deneyin.
Hedef, tasarım fırsatları bulmaktır; bu nedenle görüşlerin varsa, diğerlerini nasıl etkileyebilir?
Şimdi, “Nasıl yapabiliriz?” sorularını kendinize sorarak farklı sorulara cevap bulup bulmadığını anlayın. Eğer bulmuyorsa kapsamını genişletebilirsin. “Nasıl yapabiliriz?” sorusu birçok cevap üretilmesine yardımcı olacak ve Beyin Fırtınalarınız için bir fırlatma rampası olacaktır.
Son olarak, “Nasıl yapabiliriz?” sorularının çok geniş olmadığından emin olun. Zor bir işlem ama Beyin Fırtınası'nı nereden başlatacağını anlamanın önünü açacak, aynı zamanda vahşi fikirleri keşfetmen için kapılar açacak kadar geniş kapsamlı bir çerçeve sağlamak gerekecek.
1.3 Eksiklikleri saptamak için farklı hedef kitleler ile etkileşim kurma yollarını keşfedilmesi
Bir tüketici, ihtiyaçları ve karşılarına çıkacak fırsatları ortaya çıkartacak kadar detaylı bir bilgiye sahip değildir. Hedef kitlelerle etkileşime girmeye başladıktan sonra, geribildirimlerini belgelemek için tüketicileri çeşitli faktörlerle alt gruplara ayırmaya başlaman gerektiğini kolayca anlayacaksın. Yani segmentasyon olarak özetleyebiliriz. Birçok farklı kitleye mensup üyelerle etkileşime girme sayesinde, araştırmaya dahil olacak deneklerin özelliklerine göre kıstasların belirlenmesinin önünü açacaktır. Empatinin içgörü bulmacasının bir parçası olduğunu unutma; yalnızca empatiyle ilgili araştırma yapamazsın çünkü düşünceler, hisler seçilen deneklerde farklılık gösterebilir. Bu ihtimalleri göz önünde bulundurmak araştırmanın doğruluğu konusunda fayda sağlayacağını söyleyebiliriz.
Aşırılıklar ve Ana akımlar
İnsanları röportaj yapmaya çağırırken hem geniş hem de büyük yelpazeyi hedefle. Aşırı bir kullanıcıya uyan bir fikir çoğunlukla başkalarının çoğunluğu için geçerli olacaktır. Çözüme en fazla uyan insanların ne olduğunu anlamaksızın, herkes için etkili çözümlere asla ulaşmayı beklemeyin. Daha da önemlisi, Aşırı kullanıcılarla konuşmak, hayal etmediğin vakaları, saldırıları ve tasarım fırsatlarını kullanmanıza neden olarak yaratıcılığını harekete geçirebilir.
Adımlar
Çözümünü kullanabilecek tüm farklı insanlar hakkında düşünün. Belki yalnız yaşayan biriyle ve büyük bir aileyle yaşayan biriyle konuşmak isteyebilirsiniz. Belki hem yaşlılarla hem de çocuklarla konuşmak isteyeceksin. Her biri, yeni düşünceyi tetikleyebilecek fikrinizi sahiplenmeyi teklif edecektir.
Aşırı konuştuğunuzda, onlara çözümünü nasıl kullanacaklarını sorun. Onlara şimdi benzer bir şey mi kullandıklarını ve ihtiyaçlarına nasıl uygun ya da uygun olmadığını sorun.
Toplantılar düzenlemek ve bireysel Röportajlar ayarlamak için uygun topluluk rehberini seçin. Erkeklerle ve kadınlarla konuştuğundan emin ol. Hatalı bir kullanıcıyı başka bir bağlamda tökezleyebilir ve onlarla orada konuşmak isteyebilirsin.
Röportaj yaparken bazı aşırı noktalara karşı hassas olun. Sık sık bu gibi tartışmalardan mahrum kalabilirler; böylece onları hoş karşılarlar ve seslerinin araştırman için kritik önem taşıdığını söyleyebilirler.
Süreç sonunda nerede olmayı hedefliyoruz?
Tüketicileri, sağlanan çözümlerin merkezinde tuttuğunda, projenin gerçek insanlar için gerçek bir çözüm olduğundan emin olun.
Kâşif
Katılımcıları ne zaman gözlemlemeye başlamalıyım?
Tüketiciler hakkında nasıl empati kurabilirim?
Araştırma analizine nasıl destek olabilirim?
Rehber
Bu etkinlikte kimler bana katılabilir?
Tüketiciler hakkında nasıl empati kurabilirim?
Yeni ihtiyaçları nasıl anlarım?
Başarıyı ölçmek
Başarı kriterinin, ekibinizin yürüttüğü araştırma sonuçları için ne anlam ifade ettiğini iyi bilmek gerekir.
Kavrayış kavramı nasıl değerlendirilmeli?
Başarılı sonuçlar, farklı disiplinlerde yeteneklere sahip bir ekip çalışanlarının çevreyi, hedef kitlelerin kendileri ve çevreyle etkileşimlerini anlamak pazarın genel durumunu anlamayı oldukça kolaylaştıracaktır.
Diğer ekiplerle işbirliğine odaklanın
Tasarım araştırma hedeflerini, hipotezlerini ve varsayımlarını ekip olarak en anlamlı, en kolay anlaşılır şekilde tanımlayın. Tasarım araştırmalarının daha sağlıklı ilerleyişini sağlamak için edinilen her tür bilgiyi daha üst düzey ekiplerle paylaşıp ve onlardan geribildirimler alabilirsin. Örneğin, iş geliştirme ekipleri kilit müşterilerin pozitif veya negatif bakış açılarını tespit edebilir. Araştırma ve geribildirimler ışığında elde edilen sonuçlara göre mevcut sistemi elden geçirerek, noksanlıklarından kurtararak iş geliştirme ekiplerini bilgilendirebilir, iş geliştirme ekipleri de, bu geribildirimler ile eksikliklerin kapatıldığını müşterilerle paylaşarak müşterilerin düşüncelerine önem verildiğini anlamalarına yardımcı olabilirsin.
Belirsizlik durumlarında bildiklerinizle kendinizi motive edin
Aksi takdirde araştırma felci olarak bilinen "herşeyi bilmek", "bitmeyen olasılıklar" ya da "sonsuzluk olasılıkları"nda sonsuz döngüde kaybolmak olası sonuçlardan birisi. Bilmediğinize odaklanmak yerine, bildiğiniz şeylere odaklanın. Bu sayede veriminin düşmesine engel olacaksın. Sahip olduğun yetenekler ve bilgiler ışığında yeni bir şey tasarlayın. Hedef kitle üzerinden test edip, geribildirimler ile mevcut bildiklerini güncelleyin.
Araştırma planı oluşturulması
Bir araştırma planı, hangi araştırmanın yürütüleceğini ve araştırmanın ekibin sunum şeklini nasıl belirleyeceğini belirten tüm ekibin sahip olduğu bir belgedir. Eşzamanlı olarak çalışan bir veya daha fazla araştırma planı yapabilirsin. Örneğin, uygun bütçeyi ve önümüzdeki ay için bir planı güvence altına almak için tüm gelecek yıl için bir araştırma planı. Bir planın hedeflerini sınırlamak müphemliği ortadan kaldırır ve hizalamayı artırır.
Araştırma planınız oluşturulduktan sonra, Rehber, onu araştırma bağlamında sorgulama, kullanılabilirlik testi veya katılımcı görüşmesi için bireysel araştırma protokolleri hazırlamak için kullanabilir.
Bir araştırma protokolü, bir araştırma planına göre bir protokolün araştırma ekibine ait olması ve tek bir araştırma faaliyetine özgü olması bakımından farklılık arzetmektedir.
Araştırma hedeflerinin belirlenmesi
Araştırma planının hem işletme hem de tüketici çıktıları ile nasıl ilişkili olduğunu açıkça belirt. Rehberine bağlı kalarak araştırmayı sürdür. Ekibinin öğrenmeyi veya test etmeyi planladığı şeyleri, neden denediğini ve nasıl test edileceğini açıklayın. Buna, araştırma planınızda belirtin:
Hedeflere ulaşmak için uygun metodolojiler belirlenmesi
Araştırmanın yürütülmesi için bütçe belirlenmesi
Veri toplama, sentezleme ve analiz teknikleri
Başarıyı ölçümlemede için önerilen metrikler
Sunulacak içerikler konusunda anlaşma sağlanması
Sahipliğin tanımlanması
Tüm ekip araştırmayı sahiplenmiş olsa da, araştırmanın seyrini belirleyecek liderlik edecek önemli kişileri belirlemek önemlidir. Farklı yeteneklere ve disiplinlerden gelen insanları araştırma takımına dahil edebilirsin. Bu yaklaşım sayesinde, araştırmanın şeffaflığı artacak ve araştırma boyunca herkesin ne kadar faydalandığını görmelerine yardımcı olacaktır.
Gözden geçir ve sıklıkla güncellenmesi
Araştırmadan elde edilen sonuçlar durağan değildir. Belki de çalışmanı ilk aşamada bir kavramın tüketicilere katma değer sunmadığının farkına varabilirsin. Böyle durumlarda araştırma planlarında güncellemeler yapabilirsin. Tüm noksanlıklardan arındırılmış şekilde süreç takibinin yapılması ekibin akıcı bir şekilde hareket etmesine, karanlık döngüye girilmesinin yollarını kapatacaktır.
Takım ruhunu yansıt
Başarı, tüketicilerden elde edilen bilgiler açısından ölçün. Bir iş gününde yaşanan tecrübeleri, ortaya çıkan sesleri veya bireylerin neler hissettiklerine kanalize olabilir ve onların fikirlerini etkileyebilirsin.
Bir lider olarak takım olmanın önemini, ve gerekliliğini tüm ekibe anlatarak güçlü bir yapılanmanın önünü açabilirsin.
Öğrendiklerini göz önünde bulundurarak harekete geçilmesi
Bir tasarım araştırma planı her zaman bir amaç ve bir dizi hedefler içerir. Bir araştırma etkinliği sonunda, araştırma içeriklerinizi hedeflerinizle karşılaştırın. Yeterince uyuşuyorlar mı? Arzulanan amaca ulaştın mı?
Verimliliğin değerlendirilmesi
Ajans ortamında araştırma yürütmenin zorluğu hızdır. Ayrıca, aylık etnografik araştırma yapma lüksüne sahip olamayabilirsin. Çevik olmayı hedeflemekten kaçınmayın. Kendine, takım olarak, bu konsepti test etmek için “bugün ne yapabiliriz?” diye sorular sorun. Araştırma içgörüleri, tüketicilere sunulacak iletişim fikrinin ne ifade ettiği hakkında bilgi sahibi olmayı sağlar.
Süreç sonunda nerede olmayı hedefliyoruz?
Tasarım araştırma sonuçlarını tüm ekiple paylaşın.
Kâşif
Bu varsayımı test etmek için ne yapabilirim?
Kaç tane prototip revizesi aldı?
Hangi araştırma daha iyi performans göstermem için bana yardımcı olabilir?
Araştırma planına nasıl katkıda bulunabilirim?
Daha iyi öğrenmek için ne öğrenmeye ihtiyacım var?
Rehber
İçgörüye ulaşmak ne kadar sürdü?
Hedeflere ne kadar ulaşabildim?
Takım ne kadar hızlı öğreniyor?
Nasıl verimli bir araştırma planı oluşturabilirim?
Hangi hipotezler kuruldu?
Tüketici, yol haritasını bilgilendirmek için nelere ihtiyaç duyuyor?
Meraklı olmak
Doğru olanları belirlemek için olası tüm soruları cevaplamaya özen gösterin.
“Neden?” diye devamlı sorular sorulması
En son ne zaman dikkatini çeken bir şey fark etmiş olduğunu hatırlayın. Neler hissettin? Öğrenmek veya keşfetmek arzusuna sahip olmayı hissedebilirsin. Bu merak ve başka herhangi bir beceri setleri gibi, zamanla gelişim gösterebilir.
Çevredekilerden öğrenilmesi
Kendini yenileyen bilgiler ile çevrelenmiş hâldeyiz. Çevrendeki insanlara, aklına gelen herşey ilgili sorular sorarak öğrenme dürtülerini tetikleyebilirsin. Bildiklerin ve bilmediklerin hakkında daima mütevazı tavrını koruyun. Herkesin senin gelişimini hızlandıracak çeşitli bilgilere sahip olabileceğini unutmayın. Bu yüzden, çevrendeki insanlarla etkileşime girerek uzmanlık alanları hakkında bilgiler edinerek kendini geliştirebilirsin.
Rota belirlenmesi
Eğer daha fazlası keşfedilmesi gereken bir şey olduğuna inanıyorsan, araştır ve seni nereye kadar götüreceğini görün. Merak, bir konu veya olgu karşısında içgüdülerini harekete geçiriyorsa, güçlenmeye başlıyor demektir. Güçlendikçe, sonuçlarını da daha çok merak etmeye başlayacaksın.
Sabit kalma, yer değiştirilmesi
Bir problemin nedenlerini okumak dinlemek yerine dışarı çık ve onu keşfetmeye odaklanın. Farklı yerlerde fiziksel olarak bulunmanız, olaylar karşısında bakış açınızı değiştirmekle kalmaz ayrıca merak ettiğiniz bilgiler hakkında daha detaylı cevaplar bulmanıza da yardımcı olur.
Belirsizliklerin üzerine gidilmesi
Küçük problemlere çözüm aramak için vakit harcamak yerine problemlerin gizli cevaplarını ortaya çıkarmak için kendini yetiştirebilirsin. Merak duygunuzu hayatta tuttuğunuz sürece ve bilgi edindikçe, durumlar daha karmaşık hâl alırlar. Bu motivasyonunu düşürmesin aksine problemi çözmek için üzerine gitmen konusunda cesaretlendirmeli.
Bakış açını değiştir
Meraklı zihinler sorunlara çözüm bulmak adına tüm olasılıkları değerlendiren, sorunlara farklı açılardan bakarak kesin cevaplar bulmaya heveslilerdir.
Detayları görmek için daha yakından bakılması
Bir sorunu incelediğinde ve tüm sorularını listelemeye başladığınızda, ortama uyum sağlamalı ve olup bitenler hakkında daha detaylı gözlemlerde bulunmalısın. Bir sorunu mikroskop altına koyduğunda ne görüyorsun? Bazen cevaplanması gereken sorular yüksek seviyede dikkat ve ayrıntılara odaklanılmasına bağlıdır.
Büyük resmi görmek için bir adım geri gidilmesi
Karmaşık sistemler birçok parçadan meydana gelir. Parçaları bir araya getirerek bir şeyi anlamaya çalışırken, çalışma prensibini anlamak için daha yakından incelemelerde bulunursun.
Ekibin hakkında ne kadar bilgi sahibisin?
Hayatın boyunca edindiğin deneyimlerin dünyayı anlamlandırmanda belirleyici rol üstlenir. Tasarım araştırmalarında, olabildiğince önyargılarından kurtulmalı ve tüm fikirlere ve düşüncülere eşit mesafede yaklaşmalısın. Bu, deneyimlere bağlı bir tasarım araştırması tasarımının ve araştırmasının mümkün olmayacağının işareti olsa da tüketicilerin gözünden dünyayı anlamlandırmayı anlamanında bir yoludur.
Sistemden soyutla kendini
İnsanlar doğası gereği kişisel, kültürel, sosyal vb. birçok konuda karşısındaki hakkında önyargılı olmaya eğilimlidir. Kendini başkasının yerine koymaya çalıştığında, onların dünyalarını gözlerinle ve dış görünüşünle, renklendirdiğini unutma. Bunun yerine kendini sistemden çıkarmayı hedefle, sistemden farkın olsun. Örneğin hemşirelerle araştırma yapıyorsan ve kan görmeye dayanamıyorsan, bu tercihlerin araştırma notlarınızı etkileyeceğini unutmamalısın.
Varsayımları test edilmesi
Varsayımlar bir eylemin veya seçimin belirgin olmayan sonuçlarıdır. Verdiğin kararların hayatında ne gibi değişikliklere neden olduğunu ve sana yansımalarını düşün. Bu karar alınırsa sonucunda ne olabilir? Kaç kişi etkileyebilir ve bu kişiler için olumlu veya olumsuz bir sonuçlara neden olur mu? En kötü olanlardan değil en iyi deneyimlerden kendinizi sorumlu tutmalısın.
Süreç sonunda nerede olmayı hedefliyoruz?
Bir takım olarak merakı ne kadar canlı tutarsak o kadar merak yeteneğimiz güçlü kalır.
Kâşif
Becerilerimi geliştirmek için kimden destek alabilirim?
Büyük resim ne?
Çözümü cazip kılan şey ne?
Kendimi sistemden nasıl soyutlayabilirim?
Daha fazlasını öğrenmek için nerede bulunmalıyım?
Rehber
Bu verilerin ışığında nasıl bir büyük resim ortaya çıkıyor?
Araştırma sonuçları nelerdir?
Tarafsız araştırmaların sürdürülmesine nasıl gayret gösterebilirim?
Hangi sistemler dahil edildi?
Bu sonuçlar kimlere etki eder?
Ekip
Ekibin hakkında ne kadar bilgi sahibisin?
Rehberler, ekibinizin iyi araştırma hedeflerini nasıl oluşturacaklarını, daha iyi bir denetleyici olmasını, araştırmanın objektif olarak kalmasını ve çok daha fazlasını sağladığını anlamana yardımcı olacaktır. Tasarım araştırması konusunda deneyimli isen, aşağıdaki bölümler tanıdık gelecektir.
İçgörü Saptama
Bilinen ve bilinmeyenlerle başlayabilirsin. Tasarım araştırma içerikleri, kaliteli veriler, güçlü sentez ve düşünceli bir analiz sonucunda ortaya çıkar.
Hipotezlerini sun
Bir varsayım, gerçek olabileceğini düşündüğün şeyin net bir şekilde ifade edilmesidir ancak kanıt sunularak ispatlanacak veya kanıtlanmayacaktır.
Neyi bildiğinizden ve neyi bilmediğinizden emin ol. İyi hazırlanmış bir varsayım kılavuzu yazmak sanattır ve oldukça zaman alır. Varsayımlar, araştırmanın farklı aşamalarında farklı şeyler anlamına gelebilir: bir tahmin, bir problem deyimi veya çalışma hipotezi.
Soruşturmaya kapalı içgörüler
Sağlam bir araştırma hipotezi, araştırma planındaki soruları, kanıt için incelenebilecek bir ifadeye dönüştürür. Örneğin, teklifin navigasyon modelini incelemeye karar verdiğini varsayalım. Ekibiniz bu soruları yanıtlamak için içeriğe dayalı bir araştırma yapıyorsa, "Karşılıklı günlük görevleri tamamlamak için cevap bulmak için daha bağlamsal bir yönteme ihtiyaç duyarsın" gibi, karşı veya karşı kanıt elde etmek isteyen bir sorun bildirimin olabilir.
Hipotezini etkileyebilecek faktörlerinn tanımlanması
Test edilen veya anlamaya çalıştığın şey hakkında spesifik olmaya özen gösterin. İnsanların tabletlerini evde nasıl kullandıklarını merak ediyorsan, incelediğin verileri, örneğin evin odağı, günün saati, yaşı vb. Etkileyebilecek veya değiştirebilecek faktörleri göz önünde bulundurun.
Gözden geçir ve yeniden test edin
Eğer varsayımını test edemiyorsanız, uygun bir araştırma protokolü yapana kadar tekrar yazabilirsin. Unutulmamalıdır ki, bir hipotezi doğrulamak için doğrular ve yanlışların iyi anlaşılması gerekebilir.
Kaliteli veriler toplama
Veri toplama, bir araştırma faaliyeti içerisindeki bilgilerin toplanmasını, ölçülmesini ve kontrol edilmesini tanımlar. Yapışkan notlar, fotoğraflar, kayıtlar, nesneler, anket cevapları, akademik makaleler, müşteri şikayetleri, hata günlükleri, analitik vb. Pek çok alanda ham veriler bulunur. Araştırma faaliyeti için uygun veri toplama yöntemini seçmek size kalmış.
Aşağıdaki özdeyişi aklınızda bulundurun: Çöpte, çöpten çıktı
Dürüst davranışları ve tepkileri yansıtan verileri toplayın. Kullanılan toplama tekniklerinin, tüketicilerin tepki verme biçimlerini etkileyebileceğini unutmayın. Örneğin, katılımcıları telefonla, yüz yüze veya ankette zor soruları cevaplamalarını istemek farklı cevaplar ortaya çıkarabilir. Verilerinizi toplamak için uygun bir yöntem seçebilirsin. Sorularının yönlendirici olmadığından emin olun.
Verilerin geçerli ve güvenilir olduğundan emin olun
Gerçek tüketici deneyimlerinden oluşan geniş bir yelpazeyi kapsayan, tekrarlanabilir ve tutarlı veriler toplamaya çalışılmalı. Ancak, aykırı değerleri görmezden gelmeyin. Tüm aşırı özellikler için tasarımlar yapamayabilirsin, ekip ihtiyaçların tüm spektrumunu anlayabilir. Çığır açıcılarla ihmal edilen nişler şans ederi fırsatlarla doludur. Yararlı ve düşük hata bulunan verileri toplayın.
Verilerin gözden geçirilmesi ve noksanlıkların giderilmesi
Ham verileri kullanmadan önce noksanlıkları olabildiğince azaltın. Kantitatif veriler için, bu, veri tutarlılığının sağlanması veya veri setlerindeki yanlışların kaldırılması anlamına gelebilir. Niteliksel veriler için, temizleme çok yönlü olarak gerçekleştirilebilir: katılımcıları bir araştırmaya davet etmeden önce tarama yapmak veya katılımcının verilerini sentezlenmeden önce koleksiyondan çıkarmak gibi.
Verilerin sentez yoluyla organize edilmesi
Veri sentezi, bir bilgi toplama organizasyon, kategorizasyon ve açıklamalar içerir. Bir veri koleksiyonundaki eksik veya tutarsız olanlar temizledikten sonra, bilgiyi anlamlandırmak için çeşitli veri noktalarında bir araya getirmeye başlayın. Verileri gruplandırmanın birçok yolu vardır. Bazen doğru sentez yöntemi, kullanılan bağlam ve toplama yöntemine bağlı olabilir. Örneğin, bir dizi nitel katılımcı görüşmesi ile veri topladıysanız, bilgiyi yeni yollarla görsel olarak eşleştirmenize yardımcı olmak için afinite şeması veya kodlama kullanmayı seçebilirsin. Ancak, nicel bir yöntemle veri toplamayı seçersen, betimsel bir özet yararlı olabilir. Kuruluş, topladığınız bilgileri netleştirmeye yardımcı olur. Verileri toplayarak, ayırarak ve karşılaştırarak toplayın.
Veri analizleri ile temel noktaların belirlenmesi
Veri analizi, sentezlenmiş verilerden, motifler ve çıkarsamalar ortaya çıkarmaktır. Bir veri toplama işlemi yapıldıktan sonra, verileri anlamlı bir şekilde anlamak gerekir. Yorumlama delillere dayanmaktadır. Ana hatlar oluşturarak verileri anlamlandırın. Belirtileri yerine sorunun kaynağında yer alan sebebini çözdüğünden emin olmalısın. Ana soruna katkıda bulunan faktörleri bulun. Bazen verilerinde çelişkiler olup olmadığına bakmak ve neden oluştuğunu araştırmak yararlı olabilir. Verileri analiz etmeye yardımcı olacak çeşitli araçlar ve kaynaklar vardır. Kalitatif katılımcı verilerini analiz etmek için popüler bir yöntem, bir deneyim haritasıdır. Veriler daha nicelikli ise, keşifsel veri analizi veya çıkarımsal istatistiklerin yaklaşımını seçebilirsin.
Aksiyona geçiren araştırma içgörüleri
Araştırma bilgileri, analiz edilen verilerin orijinal, belirgin olmayan ve uygulanabilir sonuçlarını sunar. Analiz edilen verilerin, bir katılımcı sonucuna doğru ekip yolculuğuna odaklanması için dönüştürülmesi gerekir. Bugün kaliteli içgörüler ekiplerin kullandığı şeylerden birisi sadece.
İçgörüleri uygun ve tekrarlanabilir kılmanın önemi
Tasarım araştırma içerikleri, ekibin araştırma planında belirtilen özgün hedeflerle ilişkilendirilmelidir. Bulgularınızın güven düzeylerini göz önünde bulundurun. Verileri çoğaltılabilir tutmak için veri toplama, metodolojiler, sentez ve analiz tekniklerini belgeleyin. Başka bir takım bu hipotezi hedef popülasyondan farklı bir örnek kullanarak test ettiyse, aynı çıktıyı alabilirler mi?
Bulguları etkiye dayalı olarak önceliklendirilmesi
Muhtemelen pek çok farklı içgörü setlerine sahip olacaksın. Önceliklendirme yaklaşımı, anlayış arttıkça değişebilir.
En az harcamayı gerektiren, ancak yüksek etki yaratan fikirleri seçin. Etki, içeriğe bağlı olarak değişiklik gösterebilir: Takımın hedefleri nelerdir? Piyasada neler oluyor?
Katılımcı çıktıları sonuçlarına doğru harekete geçilmesi
İçgörü analizleri, belirli bir harekete geçirici mesaj çağrısıdır. Yüksek hızdaki değişimlere hazır olun - pazarın önüne geçmek için koşmanız gerekir. Bütün ekip, bu hareketin, alternatif eylemler olup olmadığını ve gerçekleşmesi için zaman çizelgesi olup olmadığını en iyi ele alıp almayacağını tartışmalıdır.
Kitlenin tanımlanması
Bir kişi iş unvanından daha fazlasıdır. Hedef kitle anlayışı, bir kişinin davranışlarını, içeriğini, bireysel farklılıklarını ve dış etkileri bilmekle başlar.
Eylemler sözlerden daha yüksek sesle konuşur
Bir sorun yaşadığında tam olarak ne düşündüğünüzü ya da ne yaptığınızı hatırlamak zordur. İnsan hafızası hata yapma ve değişme eğilimi gösterir. Bir katılımcıların söylediklerini değil, yaptıklarını da düşün.
Yapılacak işler listesi oluşturulması
Görevler, kitlelerin tamamlamaya çalıştığı belirli işlemler bütünüdür. Yapılacak işler, sunulacak teklif bağlamında benzersiz olmalıdır. Kitleleri sınıflandırma yapan kitlelere iş rolü veya demografik özelliklerle zıplamak isteyebilirsin, ancak bu, iş rolleri ve demografik bilgiler belirli eylemlere bağlı olmadığı için aşırı genelleşmeye neden olabilir. Bütün kitlelere aynı gruba taşıdığında, hiç kimseyi etkili bir şekilde tasarlanamaz.
Motivasyonlar ve tutumlar
Motivasyonlar, kitlelerin eylemlerinin ardındaki nedenlerdir. Onları harekete geçiren şey ne? Kitleniz ne yapmak ya da öğrenmek istiyor? Motivasyonlar spesifik veya daha genel olabilir.
Tutumlar, yatırım seviyesine veya kitlelelerin çalışmalarıyla ilgili bakış açısına bağlıdır. Örneğin, bazı insanlar, bir sorunun kendileri tarafından nasıl çözüleceğini bulmak için dokümantasyon dosyaları aracılığıyla tarama yaparak saatler harcayacaklar. Ekibin, sorunun kendiliğinden nasıl çözüleceğini öğrenmektense başka bir kitle grubunun olduğunu öğrenebilir, ofiste yürürler ve sorunu çözmek için başka bir iş arkadaşından yardım isterler.
Etkileşimler
Etkileşimler, sunduğunuz ortamda kitleler ve nesneler arasında meydana gelen çeşitli etkileşimler, çekme ve dönüşümlerdir. Kitleleriniz bulunduğu çevre ve bağlı olduğu sistem içindeki kim ile etkileşime giriyor? Sistem içinde hangi nesnelerle etkileşim kuruyorlar? Etkileşimler, kullanıcı ihtiyaç ve değerlerine göre değişir.
Bulunulan lokasyonlar davranışlara etkisi
Muhtemelen, iş yerinde, ailenin önünde veya ev arkadaşlarının önünde olduğunuz kişi olmayabilirsin. Sanal ortamlar insan davranışını da etkiler. Facebook profilleri muhtemelen LinkedIn profilinizden farklıdır. Bu lokasyonlara bağlı olarak farklı konuşabilir, farklı davranabilir veya farklı kıyafetler giyebilirsin. Araştırma yaparken ekibin bu nüansların farkında olmasında fayda var.
Sanal ortamlar
Sanal ortamlar, kullanıcılarınızın görevlerini tamamlamak için çalıştıkları fiziksel olmayan konumlardır. Farklı sanal konumlar kitlelerin performansını, bilişsel yükü ve verimliliği etkileyebilir.
Fiziksel mekanlar
Fiziksel yerler, kitlelerin günlük hayatlarını idame ettirdikleri sanal olmayan konumlardır. Fiziksel olarak bulunulan yerler kişilerin davranış ve tepkileri etkileyebilir. Örneğin, kitlelerin dikkatinin dağılmasına neden olan yerler oldukça gürültülü bir ortam mı yoksa devamlı seyahat mı ediyorlar? Ya da düzensiz bir iş yaşamına ve kültürüne mi sahipler?
Kültür önemli bir rol oynayabileceği için coğrafi konumu unutmayın. Her bir ekip üyesi, kitlelerin fiziksel konumlarının belirlenmesi, nelerden hoşlanıp nelerden hoşlanmadığı gibi çok ayrıntılı bir şekilde açıklayabilmeliler.
Hedef kitle bireylerinin yaptıkları işleri ve farklı adımlarını göz önüne almak önemlidir. Örneğin, bir hastanede çalışan bir sağlık uzmanı, kritik olmayan bir ortamda bir görevi gerçekleştirmeye çalışırken travma bölmesinde aynı görevi gerçekleştirirken farklı tepki verecektir. Aciliyet düzeylerini etkileyebilecek diğer faktörler arasında, son başvuru tarihleri, tatiller ve sonuçlar yer alır.
Yetenek setlerini anlamak
Sahip olduğumuz telefonlar, kullandığımız yazılımlar ve sahip olduğumuz deneyimler konusunda her biri farklı yeterlilik düzeylerine sahip olabiliriz. Bir ekip olarak becerilerdeki bu farklılıkları ve sunduklarınız için nasıl uygulandıklarını anlamak önemlidir.
Uzman seviyesi
Alan, sistem, teknoloji, sosyal ve diğerleri de dahil olmak üzere birçok farklı uzmanlık düzeyi türleri vardır. Teklifin içeriğine bağlı olarak, kullanıcı uzmanlığı seviyesi zaten belirtilmiş olabilir. Örneğin, insanlar yeni bir beceri öğrenmeye yardımcı olacak bir sistem kuruyorsan, alan uzmanlığı seviyesi yeni başlayanlar için acemi olacaktır.
Kapsayıcı tasarım
Herkes için erişilebilir tasarım daima faydalı olduğu olduğu düşünülür. Olumsuz bir tutumu araştırın ve kapsamlı sonuçların elde edilmesi için tüm engelleri ve çeşitleri anlamaya çalışın. Fiziksel veya bilişsel, geçici veya kalıcı olmak üzere çeşitli engelleri içeren bir araştırma yapabilirsin.
Pazarın keşfedilmesi
Edinilen deneyimler içinde yaşadığımız dünyaya göre şekillenir. Liderlik edilen ekipler sürekli olarak kitleleri segmente ederken, kullanıcı algı ve tutumlarını etkileyebilecek dış endüstri veya teknolojik etkileri göz önünde bulundurun.
Makrotrendler
Makrotrendler teknoloji, ekonomi, siyaset, sanayi, sağlık gibi çeşitli sektörlerde gözlemlenirler. Fırsatları tetikleyen ve etkileyen global eğilimlerdir bunlar. Dünya, neyin önemli olduğuna ve bu bağlamda nasıl bir yere oturduğuna dair algıları şekillendirir. Örneğin, bir ekonomik durgunluk, o ülkenin sosyal değerlerinde ve çalışanların işleri hakkında tutumları konusunda fikir verebilir.
Mikrotrendler
Mikrotrendleri anlamak için öncelikle hedef kitlelerinin zihinsel modele, demografik veya coğrafyaya bağlı olarak yaşadıkları sosyal ortam, teknolojik, siyasi vb. gibi ana belirleyicileri dikkate almak gerekir. Rekabetçi bir perspektiften bakıldığında, tüm mikrotrendlerin bir makrotrendlere dönüşme ihtimali var. Doğru mikrotrendleri erkenden belirlemeye başlayıp geleceğe yatırım yapabilirsin.
Mikrotrendler, lüks tasarım giyiminin küçük nişlerinin bir ülkenin nüfusunun gündelik kıyafetlerini etkilediği moda endüstrisinde en fazla göze çarpıyor. Teknoloji sektöründe mevcut bir mikrotrendin örneklerinden biri 3B baskıya doğru eğilimin artması olarak örneklendirilebilir.
Öğretici role sahip olmak
Varsayımları test etmek ve teklifleriniz değerini değerlendirmek için oluşturun.
Bazen anlamanın için en hızlı yol başlamaktır.
Tasarım araştırması bir forma kavuşmayı temsil eder. Kitle anlayışını artırmak için tüm gerçekliklerin prototiplerini oluşturun.
1.1 Ellerinle yap
Kitlenizden gelen geribildirimleri belirleyen en düşük doğruluk nedir? Teklifinizin durumuna bağlı olarak, bu bir kağıt prototipi olabilir.
1.2 Doğru metriklerle ölçüm yapmanın önemi
Prototiplerinizin geliştirilmesini değerlendirmek için taban çizgileri oluşturun. Oluşturulan hem yardımcı programın hem de duygunun adresini mutlaka belirtin. Kullanışlı ve arzulanan temel metriklerden başlayın. Ürünün veya hizmetin deneyimlerini tutarlı bir şekilde ölçün. Hedef kitle deneyimlerinin sürekli gelişmesini sağlamak için bu metrikleri kullanın.
Hikaye üretilmesi
Araştırma içgörüsünü empati ile paylaşın. Anlamlı taslak üzerinde yükselen, ayrıntıların görselleştirildiği ve hedef kitleye hitap edecek bir hikaye hazırlayın.
1.Taslak oluştur
1.Empatiyle başlanması
Hedef kitleyi daima hikayenin merkezinde tutulmalıdır. Yapay eserler ile değil anlamlı hikayelerle iletişim kurun. Ekibine, sunumun tüketici nezdinde hangi problemlere temas edeceğini, ve nasıl çözümler sunulması gerektiği hakkında fikirler sunabilirsin.
Sorunlar hakkında doğru tespitlerde bulunmak
Hedef kitle için risk taşıyan unsurları tanımlayarak sorunları çözmek için ekibin ile dirsek temasını kaybetmeyin. Hedef kitlenin zihnine ana fikir ulaşmazsa ne olacak? Tüm araştırma hipotezlerini en baştan kurmak zorunda kalacak ve sürecin yavaşlamasına neden olabilir.
Çıktılara odaklanılması
Ekibin için hedef kitleye yardımcı olabilecek fırsatları gösterin, yalnızca zorlayıcı konuları hafifletmekle kalmaz, aynı zamanda olumlu bir sonuç da elde etmene yardımcı olur. Ortalama sonuçlara bağlı deneyimlerle yetinmemeyi yeğlemeli, olağanüstü şeyler ortaya çıkarmayı hedeflenmeli.
2.Anlamları görsellerle zenginleştir
Diğerlerinin senin gördüklerini görmesine yardımcı olabilirsin. Bulguları ön plana çıkarmak ve değerini artırmak için araştırma içerikleriyle görsel iletişim yaklaşımlarından faydalanabilirsin.
Orta noktada buluşulması
Araştırmanın hangi ortamlarda yapılacağını düşün. Hedef kitleye sunulacak mı? yoksa Ekibine e-posta yoluyla bir rapor gönderecek misin? Veya paylaşılan, canlı bir belgede çevrimiçi olarak mı paylaşılacak? Araştırma çıktılarınız için önceden formatlara bağlı kalarak uyguladığından emin ol. Araştırmanın nasıl sunulacağını anlama sayesinde, güçlü bir taslak oluşturabilir ve hatta dosyaları, şablonları ve diğer iletişim materyallerini daha iyi inşa etmenize yardımcı olarak daha hızlı çalışmanın yolunu açacağını unutmayın.
Bakış açını değiştir
Meraklı zihinler sorunlara çözüm bulmak adına tüm olasılıkları değerlendiren, sorunlara farklı açılardan bakarak kesin cevaplar bulmaya heveslilerdir.
Teslimat süresinin kısaltılması
Görsel iletişim diğer alanlara göre daha fazla zaman alan bir süreçtir. Görsel tasarım konusunda uzman kişilerle iletişime geçebilirsin. Teklifinin kapsamını, uygunluğunu ve diğer markaya özgü yönergeler çerçevesinde benimseyerek, iş yükünüzü azaltabilir ve çalıştığınız markaya katma değer sağlayabilirsin.
Ritim tutulması
Şekillerden kavram yaratın ve bu kapsamda düşünün. Araştırmalarınızı görsel olarak anlatırken, ilişkiler veya karakterler üzerine düşünün. Bu içgörüler ne ile alakalı? Bu fikir veya karakter neye benziyor? Kitlenizin hikayeyi, karakterleri ve ilişkileri görsel ipuçları ve tutarlı düzenleri izleyerek izlemelerine yardımcı olun.
Basit tutun
Temel ilkelerle başlayın. Denge, kontrast, ölçek, baskınlık, benzerlik ve hiyerarşi, eserinizi bestelerken sana netlik sağlayacaktır. Bu ilkeler basit bir sesle ancak kombinasyonları ve uygulamaları sonsuzdur. Grafikler veya çizelgeler gibi görselleştirmeleri kullanırken, iletişim kurmaya çalıştığınız şey hakkında derin düşünün. Bir venn diyagramı oluşturmak kolay olsa da, iş için doğru görsel olmayabilir.
3.Hikayeni anlat
Kitlenizi düşünün. İyi bir hikaye anlatıcısı anlatıyı dinleyicilerin dikkatini çekecektir.
Bağlamları bilin
Sunum nerede yapılıyor? Teslimatın çevrimiçi, telefonla veya şahsen gerçekleşip gerçekleşmediğine bağlı olarak farklı ortamlara veya teslimatlara ihtiyacın olacaktır. Kime sunuyorsun? Eğer takımına sunuyorsan, nedensel yaklaşım veya konuya hakim birinin konuya dahil olması daha etkili olabilir. Eğer bir üst düzey veya orta düzey bir yönetticiye sunuyorsanız, daha resmi bir sunum beklentileri olacağını hatırlatmak isteriz.
Geçiş yapmak isterseniz ve hikayenizin bir parçasıysanız, beklentilerinizi buna göre hazırlayıp ayarlayabilmeleri için hedef kitlenize önceden haber vermenizi sağlar.
Araştırma içgörülerinin paylaşılması
Katılımcıların hikayesini anlatırken, kitleyi birkaç büyük çıkarımları servis edilmeli. Bunlar ekibin ve senin odaklanmana yardımcı olacak araştırmadan elde edilen içgörüler ve öneriler içerir çünkü. Herkes, araştırma kağıtlarından veya sunudan gerçekleri aramaya çalışır. Anlattığın hikayelerin birbirini desteklemesine, tutarlı olmasına ve kanıtlar üzerinde yükseldiğinden emin olmakta fayda var.
Büyütme çabaları
Çalışmalarını eleştiriye açarak uygulayın. Tasarım araştırmalarıyla ilgili geri bildirim sağlayarak başkalarının büyümesine yardımcı olabileceğini unutmayın.
Farkındalığı arttır
Elde ettiğin bilgileri portföyünde yer alan diğer kişilerle paylaşmayı es geçmemelisin. Farkındalık, iki yönlü bir bir yoldur, bu nedenle diğerlerinin araştırmalarını seninle paylaşmasını sağlayın. Takımın ve endüstri tarafından yapılan tasarım araştırmaları çalışmaları ile karşılaştırmalar yapmayı unutmayın.
Ekiplerin kavraması için zaman tanı
Planlarınızı ve sonuçlarını başkalarına gözden geçirmelerini isteyerek tasarım araştırması bulgularının doğruluğunu arttırmak için alanlarında uzman kişilerden akıl almak iyi bir fikir olacaktır. Bu değerlendirme süreci, metodoloji tercihlerinizin, araştırma analizlerinin ve planlama sürecinizin kalitesini yansıtmanıza olanak tanır. Bir eleştiri tutmanın birçok yolu vardır. Örneğin, Rehberler ekibini toplayabilir ve daha resmi bir eleştiri oturumunun öncüsü olabilirsin.
Oturum öncesi birkaç gün önce araştırma planını, içeriğini ve dokümantasyonunu sunacak bir kişi seçin. Herkes, bir vaka incelemesine benzer şekilde bu bilgileri bizzat gözden geçirir. Tartışılan birey, oturum süresince sessiz kalır ve çalışmalarının etrafındaki tartışmayı dikkate alır.
Gündelik bir eleştiri, herkesten araştırma çalışmalarını oturuma getirmesini ve daha doğrudan bir geri bildirim oturumu olması için araştırmacıları ikişer kişilik gruplarla eşleştirmesini gerektirebilir. Burada eleştirilen birey sessiz kalmanın değil, seçeneklerini tartışmak için bir şansına sahiptir. Her eleştiri yönteminin artı ve eksileri vardır. Örneğin, araştırma grubunuz yeni başlayanlardan oluşuyorsa ise genel bir eleştiri işe yaramayabilir. Bir tasarım araştırma eleştirisi sırasında şu soruları sormayı düşünün:
Birincil kaynakların ve / veya katılımcıların kalitesi nasıldı?
Asıl araştırma hedefleri nelerdi?
Ekip, bu araştırmanın ekip tarafından yürütülen önceki araştırmayla nasıl bütünleştiğini tartıştı mı?
Araştırmanın önemi nedir?
Ekip hangi veri toplama yöntemlerini kullandı? Başka ne gibi yöntemler kullanılabilirdi?
Veri analizi ne kadar güçlü?
Hikaye ve verilerin yorumlanması ne kadar güçlü?
Araştırmadan elde edilen içgörülerin kalitesi hangi seviyede?
Araştırmadan en çok hatırlanan şey nedir?