Ara

2021'de perakende girişimcileri için 4 temel trend

Yeni tüketici davranışları, tatiller ve 2021'e kadar büyüme fırsatlarının kapısını açacağı öngörülebilir

Mevcut küresel sağlık krizi perakende dünyasını temelden değiştirdi. Her büyüklükteki işletme, günlük operasyonlardaki dramatik değişikliklere ayak uydurmak ve bir sonraki adımı tahmin etmek için mücadele ediyor. Opportunity Insights'a göre, tüketici harcamaları ABD'deki salgın öncesi seviyelerin %90'ından fazlasına sıçradı, ancak farklı alanlara yönlendiriliyor. Restoranlar, oteller ve ulaşım masrafları azalırken, bakkaliye ve ev eğlencesi arttı. 1 Kasım'da sona eren hafta için toplam perakende harcamaları Ocak ayına göre yaklaşık %8 daha yüksekti.


Bu aksamada girişimciler için fırsatlar var. Tüketiciler farklı davranıyor ve perakendeciler, yeni tüketici taleplerini karşılamak için dijital dönüşüm yoluyla ve ortaklarını çeşitlendirerek uyum sağlamak için yarışıyor. Şu anda ve Covid-19’un itici etkisinin ötesinde perakende satışta başarılı olmak isteyen işletmeler için önemli olan dört trend ortaya çıktı.


1. Fiziksel alanı azaltmak, ürün çeşitliliğini artırmak

Geçen yıl, perakendenin fiziksel varlığı yeni şekillere, boyutlara ve deneyimlere dönüştü. Daha fazla mağaza yerine getirme merkezi haline geldi, büyük fiziksel formatlardaki yatırımlar azaldı ve perakendeciler, tedarik zincirlerini kısaltan niş ürünlere ve yerel tedarikçilere daha fazla odaklandı.


Perakendecilerle başarılı bir şekilde ortaklık kurmak isteyen üreticiler ve tedarikçiler, ayrıntılı ve doğru ürün bilgileri için perakendeci gereksinimlerinin farkında olmalıdır. Bu veriler, doğru ürünün tam olarak tüketicinin ihtiyaç duyduğu anda mevcut olmasını sağlamada önemli bir rol oynar. Salsify'ın yaptığı araştırmaya göre, tüketicilerin yaklaşık %70'i bir ürün sayfasını terk etmelerinin başlıca nedeninin ürün bilgisi eksikliği olduğunu söyledi.


2. Tüketici içgörüleri için daha aciliyet

Perakendecilikteki mevcut akış durumu, alışveriş yapanların içgörülerine ve analitiklerine erişimi destekleyen teknoloji girişimleri için bir fırsattır. Ürünlerle tüketici etkileşimlerini anlamak ve tahmin etmek için daha büyük bir aciliyet duygusu var. Her yüz yüze etkileşim, daha az olabileceği için, tüketicinin uzun vadeli ilgisini çekme amacına hizmet etmelidir.


Gerçek zamanlı ürün kullanım analizi sağlayan Adrich gibi girişimler, perakendecilerin ve markaların tüketicilerle ilişkilerini güçlendirmesine yardımcı oluyor. Bir ürünün normal etiketinin arkasına takılan ince, esnek bir sensör geliştirdi ve markalar ve perakendeciler için bulut ve Bluetooth aracılığıyla ürünle tüketici etkileşimlerini izlemek için bir geri bildirim döngüsü oluşturdu. Perakendeciler, tüketicilerin çeşitli ürünleri ne zaman ve nasıl kullandıklarını bilecek ve bu da envanter planlama, satış ve yerelleştirilmiş promosyonlara yardımcı olabilir.


3. Ürünleri denemenin yeni yolları

Artırılmış gerçeklik (AR) teknolojisi, daha yaygın hale gelecek olan "satın almadan önce dene" deneyimlerini destekleyebilir. Şu anda tüketiciler insanlarla ve başkalarının dokunmuş olabileceği ürünlerle daha az teması tercih ediyor. Sağlık protokolleri gevşedikçe daha fazla tüketicinin mağazalara döneceğine şüphe yokken, çevrimiçi alışverişte de kalıcı bir artış olacak. Mayıs ayında yapılan bir Salesforce anketi, gelir dilimindeki insanların çoğunluğunun, yüksek gelirli çalışanların %71'i dahil olmak üzere gelecekte daha fazla çevrimiçi alışveriş yapmayı beklediğini ortaya koydu.


AR, pandemiden önce zaten büyüme belirtileri gösteriyordu ve günümüzün perakende zorluklarına çözümler sunuyor. 2019 Nielsen anketine göre, tüketicilerin yaklaşık yarısı ürünleri değerlendirmek için AR kullanmaya istekli. Pandeminin bir sonucu olarak mücevher, tasarımcı moda ve ayakkabı markaları yeni sanal denemeler sunuyor veya müşterilerin evden veya mağazada daha güvenli alışveriş yapmasına yardımcı olan mevcut uygulamalarda büyüme görüyor. Ulta'nın GLAMlab'ı 2016'da piyasaya sürüldü, ancak sanal deneme uygulaması müşterilerin artık satın almadan önce makyajı test edemeyecekleri yeniden açılan mağazaların önemli bir parçası haline geldikçe kullanım son aylarda dört katına çıktı.


AR'nin olgunlaşmasını sağlayan veya bozan şey, perakendeci sistemleri aracılığıyla filtreleme yapan eksik ve yanlış verilerin hala yaygın bir şekilde ortaya çıkmasıdır. Sanal bir ürün deneyiminin perakendeciler için başarılı sonuçlar vermesi için, ürün bilgilerinin fizikselden dijitale sorunsuz bir şekilde akmasını sağlamak için standartlaştırılması gerekir. Perakendeciler kurulum aşamasında bilgileri izlemeye çalışırken yalnızca zaman ve kaynak kaybetmekle kalmayacak, aynı zamanda yeni teknoloji tekliflerini denediklerinde temel ürün özellikleri eksik veya kullanılamazsa tüketici güveni de bozulacaktır. Girişimciler, bu veri zorluklarını ele alan çözümlere yönelik sürekli talep bekleyebilir ve perakendecilerin fiziksel ürünleri örnekleyemeyen müşteriler için dijital ürün deneyimleri oluşturmasına yardımcı olabilir.


4. Sürdürülebilirlik ve şeffaflıkta büyüme

Accenture'a göre, dünyanın her yerinden alışveriş yapanlar, salgının ortak deneyiminin bir sonucu olarak birbirlerine daha bağlı hissediyor ve bilinçli tüketimde artış ve daha fazla yerel satın alma arzusu var. Pek çok perakendeci sürdürülebilirlik girişimleri başlatıyor ve tedarik zincirlerinin çevresel etkilerine bir kez daha bakıyor.


Yeniden kullanıma artan ilginin yanı sıra, daha fazla tüketici ürünlerin kökenini ve nasıl yapıldığını anlamak istiyor. Bu tür bir şeffaflık, markaların, perakendecilerin ve çevrimiçi pazar yerlerinin benzersiz ürün tanımlama için gereksinimlerini uyumlu hale getirmelerini gerektirir. Örneğin, daha geniş bir kitleye ulaşma şansı olan küçük markalar için orijinal barkodlar ve kimlik numaraları elde etmek, ürün lansmanının önemli bir parçası olarak düşünülmelidir.


COVID-19, tüketici davranışında bir dönüm noktası oluşturdu. Bugün karşılaştıkları zorluklara rağmen, küçük markalar ve girişimciler bunu bir fırsat olarak görebilirler. Keşfedilmemiş bölgelerde gezinme cesaretleri, perakende sektörü için her zamankinden daha hayati önem taşıyor. Başarılı işbirliklerinin, veri standardizasyonu, eksiksizlik ve doğruluk etrafında perakendeye yönelik taşınmaz katılım kurallarını göz önünde bulundurarak hızla yenilik yapması gerekecektir.

4 görüntüleme0 yorum
2021 © The Brand Planet tescilli bir ticari marka ve mülktür. Tüm hakları saklıdır. Bu site Görsel Atölye tarafından 🧡 ile tasarlandı.