top of page
Ara

Coca Cola, tüketicilerle farklı etkileşim modelleri üzerinden iletişim kuruyor

Coca Cola, yalnızca sınırlı süreli bir dizi içeceği piyasaya sürerek marka hayranlarını tat testi yapmaya teşvik ediyor

Coca Cola, yalnızca sınırlı süreli bir dizi içeceği piyasaya sürerek müşterileri tat testi yapmaya teşvik ediyor. Bu tat testinde Coca Cola’nın Byte, Dreamworld ve Coca-Cola Starlight gibi yeni ürünleri müşterilerin beğenisine sunuldu. Aslında, bu manada ürün testleri açısından anlamlı verilerin elde edilmesi için iyi bir fırsat. Tüketicilerin geribildirimleri ile piyasaya sunulması hedeflenen ürünlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesine ve daha çok kitleye ulaşması için gereken doğru iletişim kanallarının saptanması noktasında içgörü sağlayabilir.


Bir CNN raporuna göre, içecek devi tatlar hakkında çok fazla ayrıntıya yer vermiyor ve ürünlerin sınırlı sayıda satışa sunulma stratejisi ile daha fazla gizem yaratıyor. Bu sayede, hedef kitlesinin markayı daha yakından takip etmesiyle, daha fazla etkileşim kurmasını sağlıyor.


Coca-Cola Trademark’ın küresel kategori başkanı Selman Careaga, haber kaynağına “İnsanlarla etkileşim halindeyiz” dedi.


“Bizimle etkileşime giriyorlar ve içeceklerin içinde ne olduğunu tahmin etmeye çalışıyorlar.”


Pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin temelinde, tüketicilerin hem yeni içecekler hem de dünya çapında bilinen markanın yeni denenen ürünleri hakkında konuşmalarını sağlamak yatıyor.


Coca Cola, deneyimi bir üst seviyeye çıkarmak istiyor

Rapora göre, bu deneyim aynı zamanda Z kuşağı tüketicisinin dikkatini çekmek ve dikkati üzerlerinde tutmakla da ilgili. Özellikle Z kuşağının teknolojik bir ortamda doğması ile kendi jenerasyonundan olan birçok kişiye ulaşma, ekosisteme dahil olma ve etki gücü diğer jenerasyonlara kıyasla daha yüksek ve hızlı gerçekleşmesi akabinde, markanın yeni dönem ürünleri için öncelikli olarak Z kuşağını hedeflemesi oldukça anlaşılır.


Ürün, lezzet tanımından ziyade “deneyime” odaklanarak piyasaya çıkıyor. Örneğin, Coca-Cola’ya göre Starlight, “bir kamp ateşi etrafında yıldızlara bakmayı anımsatan notların yanı sıra uzaya soğuk bir yolculuk hissi uyandıran bir serinleme hissine sahiptir.” Ayrıca Starlight’lardan müşterilere holografik bir Ava Max konserine erişim sağlayan bir QR kod da çıkabilir.


Byte adı verilen ürün söz konusu olduğunda ise, bu tamamen piksellerin tadı nasıl olabilir fikri ile ilgili ve bu ürün Fortnite oyununda piyasaya sürüldü.

CNN’e göre, markanın şimdiye kadar pazarlama yaklaşımı ve müşteri deneyimi geri bildirimi olumlu ilerliyor gibi görünüyor. Şirket, 30 Eylül 2022'de sona eren çeyrek için Coca Cola geliri, yıllık %10,17 artışla 11.063 milyar dolar olurken markanın, yıllık %12,01 artışla 42.343 milyar dolar oldu.


Coca-Cola, bu atılımların satışları nasıl etkilediğine dair henüz herhangi bir detay paylaşmadı.

Etiketler:

0 yorum

İlgili Yazılar

Hepsini Gör

Comments


bottom of page