Kelime Anlamı

The Brand Planet Ansiklopedi

Yetkilendirme

Yetkilendirme hakkında konuşmak kolay, ama yapmak o kadar da kolay değil. Ve bu kritik bir karardır, çünkü bazı görevler yalnızca sizin tarafınızdan yürütülmelidir, ancak değerli vaktinizi alan diğerleri başkaları tarafından kolayca halledilebilir.


Neyi devretmemelisiniz? Pratik bir kural yok; içgüdülerinizin size rehberlik etmesine izin verin. Muhtemelen şirketinizin gelecek yıl hangi ürünleri sunacağına karar vermek istemezsiniz, ancak ürünlerinizde görmek istedikleri iyileştirmelerle ilgili bir müşteri anketi yürütmeye karar verebilirsiniz. Her iki durumda da, etkili yetkilendirme için bir yapı taşı, hangi görevlerin sizin ve yalnızca sizin olduğunuzu bilmektir.


Bir sonraki adım, elde etmek istediğiniz sonuçları belirlemektir. Bu, çalışanlara vadesi geçmiş faturalar hakkında bazı telefon görüşmeleri yapmalarını söylemek anlamına gelmez. Bu çok belirsiz. Açık ol. Daha tanımlanmış bir hedef, vadesi geçmiş faturaları olan müşterilerin belirlenmiş bir ödeme planını kabul etmesini sağlamak olabilir. İstediğiniz sonuçları bilmek sizin işinizdir, görevlendirdiğiniz çalışanların işi değil.


Daha sonra, görev için hangi kişinin doğru olduğuna karar vermelisiniz. Bir satış görevlisi tahsilat aramaları yapacak doğru kişi olmayabilir, ancak muhasebeciniz belki de öyledir. Her iki durumda da, becerileri ve kişiliği görevle eşleştirin - bu, üretkenliği en üst düzeye çıkaracaktır.


Bir sonraki adım, yetki verdiğiniz kişiye hangi kontrolleri ve kontrol noktalarını koyacağınıza karar vermektir. Kişi size ne sıklıkla geri bildirimde bulunacak? Hangi koşullar altında yardım çağrısı yapmalıdır? Bu ayrıntılar konusunda çok net olun çünkü bu, yetkilendirmenin hem siz hem de çalışanlarınız için sorunsuz çalışmasını sağlayacaktır.


Ardından, yetki verdiğiniz kişiyi motive edin. Önemli bir işi teslim ediyorsanız, sonuç almak için astınızın kovulmasını istersiniz. Çalışan öğrenmek için oradaysa, görevi bir gelişim fırsatı olarak sunun. Çalışan için görünürlük önemliyse, bu şekilde sunun.


Son adım hesap verebilirliktir. Patronlar arasında yaygın bir hata, çalışanın başarısız olmasını beklemek ve görevi kendi başına halletmek için kolayca geri almaktır. Yapma! Bu, çalışanların etkinliğini zayıflatmanın ve işletmenizin potansiyeline ulaşmak için çalışanların asla ihtiyaç duyduğunuz şekilde gelişmeyeceğini garanti etmenin hızlı bir yoludur.

2020 © The Brand Planet tescilli bir ticari marka ve mülktür. Tüm hakları saklıdır. Bu site Görsel Atölye tarafından 🧡 ile tasarlandı.