Kelime Anlamı

The Brand Planet Ansiklopedi

Sosyal Ağ

Sosyal ağ [Social Network], arkadaşlarınız, aileniz, meslektaşlarınız, müşterileriniz veya müşterilerinizle bağlantıda kalmak için İnternet tabanlı sosyal medya sitelerinin kullanılmasıdır. Sosyal ağlar, Facebook, Twitter, LinkedIn ve Instagram gibi siteler aracılığıyla sosyal bir amaca, ticari bir amaca veya her ikisine birden sahip olabilir. Sosyal ağlar, müşterileri meşgul etmek isteyen pazarlamacılar için önemli bir temel haline gelmiştir.


Ana çıktılar

  • Sosyal ağ, arkadaşlarınız, aileniz veya akranlarınızla bağlantıda kalmak için İnternet tabanlı sosyal medya platformlarının kullanılmasıdır.

  • Her zaman değişirken, ABD'deki en popüler sosyal ağ siteleri Facebook, Instagram ve Twitter'ı içerir.

  • Pazarlamacılar, marka bilinirliğini artırmak ve marka bağlılığını teşvik etmek için sosyal ağları kullanıyor.

  • Bazı zorlu rekabete rağmen, Facebook iki milyardan fazla insanın platformu kullandığı en büyük ve en popüler sosyal ağ olmaya devam ediyor. Statistica.com'a göre, popülerlik sırasına göre Instagram, Facebook Messenger, Twitter ve Pinterest tarafından takip edildi.

Sosyal ağ nasıl çalışır?

Pazarlamacılar, marka bilinirliğini artırmak ve marka bağlılığını teşvik etmek için sosyal ağları kullanıyor. Bir şirketi yeni müşteriler için daha erişilebilir hale getirdiğinden ve mevcut müşteriler için daha tanınabilir olduğundan, sosyal ağ iletişimi bir markanın sesinin ve içeriğinin tanıtımına yardımcı olur.


Örneğin, sık sık Twitter kullanıcısı bir şirketi ilk kez bir haber akışı aracılığıyla duyabilir ve bir ürün veya hizmet satın almaya karar verebilir. Bir şirketin markasına ne kadar çok kişi maruz kalırsa, şirketin yeni müşteriler bulma ve elde tutma şansı o kadar artar.


Pazarlamacılar, dönüşüm oranlarını artırmak için sosyal ağları kullanıyor. Aşağıdakileri oluşturmak, yeni, yeni ve eski müşterilere erişim ve onlarla etkileşim sağlar. Blog yayınlarını, resimleri, videoları veya yorumları sosyal medyada paylaşmak, takipçilerin tepki vermesine, şirketin web sitesini ziyaret etmesine ve müşteri olmasına olanak tanır.


Pazarlamada sosyal ağın avantaj ve dezavantajları

Müşteriler şirketin tekliflerini iltifat edebilir ve diğerlerini ürün veya hizmetleri satın almaya teşvik edebilir. Müşteriler sosyal ağlardaki bir şirket hakkında ne kadar çok konuşursa, marka otoritesi o kadar değerli olur. Bir marka güçlendikçe daha fazla satış sonucu. Artan şirket ilanları, şirketi arama motorlarında daha üst sıralarda yer almaktadır. Sosyal ağ, meşru, güvenilir ve güvenilir bir marka oluşturulmasına yardımcı olabilir.


Bir şirket, müşteri hizmetleri seviyesini göstermek ve tüketicilerle ilişkilerini zenginleştirmek için sosyal ağları kullanabilir. Örneğin, bir müşteri Twitter'daki bir ürün veya hizmetten şikayet ederse şirket sorunu hemen ele alabilir, özür dileyebilir ve düzeltmek için harekete geçebilir. Bununla birlikte, bir markanın eleştirisi sosyal medyada çok hızlı bir şekilde yayılabilir. Bu bir şirketin halkla ilişkiler departmanı için sanal bir baş ağrısı yaratabilir.


Sosyal ağların kendisi ücretsiz olmasına rağmen, bir şirket profili oluşturmak ve sürdürmek her hafta saatlerce sürüyor. Bu saatler için maliyetler hızla artıyor. Buna ek olarak, bir sosyal medya pazarlama kampanyası pozitif bir yatırım getirisi (YG) oluşturmaya başlamadan önce işletmelerin çok sayıda takipçiye ihtiyacı vardır. Örneğin, 15 takipçiye bir gönderi göndermek, gönderiyi 15.000 takipçiye göndermekle aynı etkiye sahip değildir.


Sosyal ağlarda dikkat edilmesi gerekenler

Her işletme benzersiz olduğundan ve farklı bir demografik, geçmiş ve rekabetçi pazar alanına sahip olduğundan, her işletme için tek bir pazarlama stratejisi çalışmaz.


Sosyal ağ şirketleri işletmelerin reklam için ödeme yapmasını istedikleri için, şirketler genellikle ödenmemiş gönderiler yoluyla işletmelerin alabileceği erişim sayısını kısıtlamaktadır. Örneğin, bir şirketin 500 takipçisi varsa, takipçilerin hepsi aynı gönderiyi alamayabilir.

2020 © The Brand Planet tescilli bir ticari marka ve mülktür. Tüm hakları saklıdır. Bu site Görsel Atölye tarafından 🧡 ile tasarlandı.