Kelime Anlamı

The Brand Planet Ansiklopedi

Pazar Oryantasyonu

Pazar oryantasyonu, tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerini belirlemeye ve onları tatmin eden ürünler yaratmaya öncelik veren bir iş yaklaşımıdır.


Kulağa bariz gelebilir, ancak pazar yönelimi savunucuları geleneksel yaklaşımın tam tersi olduğunu savunurlar. Yani pazarlama stratejileri, tüketicilerin istedikleri özelliklere sahip ürünler tasarlamak yerine mevcut ürünleri tanıtmak için önemli satış noktaları oluşturmaya odaklanır.


Pazar oryantasyonu nasıl çalışır?

Pazar yönelimi, ürün tasarımında müşteri merkezli bir yaklaşımdır. Belirli bir ürün kategorisinde tüketicilerin acil ihtiyaçları, birincil kaygıları veya kişisel tercihleri ​​olarak neyi göreceğini belirlemeye yönelik araştırmaları içerir.


Özel olarak ifade edilmeyen eğilimleri ve tüketici arzularını ortaya çıkarmak için ek veri analizi de kullanılabilir. Bu eğilimler hakkında bilgi sahibi olmak ideal olarak ürün geliştiricilerin tüketici ihtiyaçlarını karşılamasına ve hatta öngörmesine yardımcı olabilir. Hatta tüketicinin bir seçenek olduğunun farkında olmadığı gelişmelere ilham verebilirler.


Bu, bir şirketin ürün geliştirme çabalarını en çok talep gören özelliklere odaklamasını sağlar. Giderek küreselleşen bir ekonomi ve tüketiciler için tercihlerin çoğalmasıyla, şirketler rekabetçi kalabilmek için pazar yönelimlerine uyum sağlıyor.


Pazar oryantasyonunun avantajları

Pazar yönelimi, genellikle tüketicilerin gündeme getirdiği endişeleri çözmeye yönelik müşteri hizmetleri ve ürün desteğinde iyileştirmeler içerir. Bu, bir bütün olarak şirkette müşteri memnuniyetinin yüksek kalmasına yardımcı olur ve marka sadakatini ve olumlu kulaktan kulağa reklamcılığı teşvik eder.


Pazar yönelimi, zaman zaman, maliyet-etkin ya da pratik olmayan müşteri isteklerini ortaya çıkarabilir. Bu durumda işletme, müşteri beklentilerini en iyi şekilde nasıl karşılayacağını belirlemelidir.


En azından pratik olmayan fikirler uzun vadeli kalkınma stratejilerini bilgilendirebilir. Günümüzde uygun maliyetli olmayan seçenekler oldukça olası hale gelebilir.


Pazar oryantasyon örnekleri

Amazon, pazar odaklı bir şirket örneğidir. Büyüdükçe ve geliştikçe, tüketiciler tarafından ifade edilen endişeleri ve arzuları açıkça ele alan süreçler ve özellikler sürekli olarak ekledi. Aşağıda birkaç örnek verilmiştir:


Birçok tüketici, özellikle şehir sakinleri, evde olmadıklarında paketlerin teslim edilmesinden endişe ediyorlar. Şirket kendi kendine hizmet alma kutuları ağı olan Amazon Locker ile yanıt verdi.


Teslimat ücretleri, ne kadar makul olursa olsun, tüketiciler için önemli bir tahriş edicidir ve çevrimiçi sipariş vermek yerine yerel olarak satın alma nedenidir. Amazon Prime, ürünlerinin çoğunun ücretsiz teslimatı için yıllık ücret almaktadır.


Coca-Cola, pazar yönelimi ile ünlü bir başka şirkettir. Önemli bir araştırma, yabani çilek ve kireç gibi tüketicilerin gerçekten seveceği yeni lezzetleri belirlemeye yöneliktir. Ancak bu yeni tatlar Coca-Cola'nın tüketicilerin artan sağlık bilincini ele almasına yardımcı olmayacak. Bu nedenle şirket son zamanlarda Dasani, Honest Tea, Smartwater, Simply Orange, Minute Maid, Odwalla ve Vitaminwater gibi markaları satın aldı.

2020 © The Brand Planet tescilli bir ticari marka ve mülktür. Tüm hakları saklıdır. Bu site Görsel Atölye tarafından 🧡 ile tasarlandı.